Plug&Phone pour un ATA 191 OVH ne se configure pas
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Question

Plug&Phone pour un ATA 191 OVH ne se configure pas

S
by
SimonG8
Created on 2020-07-22 19:31:00 (edited on 2024-09-04 14:17:23) in Forfaits VoIP

Bonjour,
Nous avons un ATA 191 Plug&Phones OVH tout neuf. Il ne fonctionne pas au branchement soit derrière un routeur 4g tp link chez free soit derrière une Lifebox3 (fibre).
Nous avons ouvert une demandes d'assistance par le Web chez OVH mais pour l'instant pas de retour.
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7 Replies ( Latest reply on 2020-07-23 21:56:20 by
SimonG8
)

Bonsoir @SimonG8
Pour un ADSL chez FREE, regarde si tu n'aurais pas un problème similaire de plage de ports :

https://wordetweb.com/word-et-web/Telephone-VoIP-SIP-OVH-probleme_resolu_avec_la_freebox_delta-FR.htm OVH - Echec de l'enregistrement avec la FREEBOX DELTA
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S

Bonsoir @Gaston_Phone,
Merci pour l'info concernant Free mais je ne pense pas que c'est le pb.

Le téléphone ne fonctionne pas dans un autre lieu derrière une Lifebox3 (fibre).
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OK, mais as-tu fait cette opération :


As-tu essayé cet ATA 191 fourni par OVH chez un ami qui est chez un autre Opérateur Télécoms ?
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S

Oui. En ce moment il est derrière une Livebox (3 en fibre).
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S

Ooops je précise.

Oui il est en ce moment derrière une Livebox (3 en fibre).

Non je n'ai pas changer la configuration du coté Free : je n'ai pas accès en ce moment au compte. Ni d'ailleurs au routeur 4G. Les deux lieux dans lesquels j'ai fait des tests sont distant :-) (une heure de voiture).

En ce moment je fais des test du coté Livebox.
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K

d'autant que:

1. une ip "*partagée*" n'est pas propre à une Delta, aucun rapport...
* la Delta a eu un souci sans rapport avec ça
* il faut auparavant regarder, et c'est clairement indiqué, si l'ip est full-stack ou non
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S

Ma vision des choses.

Pour que l'adaptateur Cisco ATA 191 se configure il n'y a que deux solutions. Soit l'adaptateur contact l'infra OVH soit l'infra OVH contact l'adaptateur.

Pour la première solution j'ai fouillé la conf de l'adaptateur et sauf erreur je n'ai trouvé aucune information (nom DNS ou numéro IP) en lien avec OVH.

Pour la deuxième solution, l'adaptateur doit être accessible pour OVH. Hors il est connecté derrière du NAT, pare-feu and co. D'ailleurs j'imagine que la procédure de dépannage d'OVH fonctionne de cette façon puisqu'elle demande le numéro IP de l'équipement (dans mon cas l'adaptateur).
Sans trop réfléchir j'ai utilisé cette procédure bien sûr elle ne fonctionne pas (l'adaptateur n'étant pas accessible depuis Internet et donc d'OVH).

Je veux essayer de mettre en place une bonne configuration sur ma Livebox pour rendre certains ports réseau accessible depuis Internet mais je ne connais pas les ports susceptible d’être utilisés.

Suis-je dans l'erreur (j'ai des connaissances de base en système et réseau mais pas en téléphonie IP) ?

Bon d'un autre coté nous pouvons retourner l'adaptateur à OVH et demander un autre..... Mais j'aimerai bien comprendre :-).
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