Bonjour,
nous avons des Plug&Phones OVH dans l'entreprise et l'un des deux est actuellement à l'étranger (Chine pour préciser). Cela a fonctionné à merveille dès le branchement sur le routeur là-bas, qualité de voix comme si on était à côté (ce qui est remarquable en Chine car internet est bien bridé). Mais après une semaine, le téléphone n'arrive plus à s'enregistrer. Après appel qu 1007, je découvre que les Plug&Phones ont besoin d'être sur un réseau à IP fixe afin d'être localisable et détecter un possible vol.
On m'a conseillé de mettre restreindre les IP à ceux utilisés si il y en a plusieurs mais quid d'un routeur à IP dynamique (la majorité des routeurs résidentiels) ? je n'ai pas envie de déclarer la nouvelle IP à chaque fois !
Une alternative serait de commander une ligne SIP sans téléphone et acheter un téléphone séparément et le paramétrer, j'imagine que dans ce cas, la ligne n'est pas tenue à être sur un réseau à IP fixe.
Avez-vous ce genre d'expériences et les solutions associées ?
merci d'avance
Alex
Forfaits VoIP - Plug&Phone seulement sur IP fixe ?!
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Bonjour Alexandre.
Je te confirme que les téléphones P.and.P peuvent être utilisés sur une IP dynamique, cependant lors du changement d'IP celui-ci doit initier une nouvelle session, et cela peut parfois être problématique selon les paramétrages de certains routeurs, selon la fréquence du changement d'IP et selon le protocole utilisé au niveau du téléphone (SIP ou MGCP).
De ce fait, il est vrai que nous préconisons généralement pour une utilisation optimale, d'avoir une IP fixe.
Quand un téléphone ne parvient pas à s'enregistrer suite à un changement d'IP, dans la majeure partie des cas la première étape du dépannage Plug-and-Phone via ton espace client corrige ce comportement (en lui renseignant la nouvelle IP publique et en redémarrant le poste).
Tu peux cependant déjà tenter d'optimiser le fonctionnement de la téléphonie OVH en vérifiant ces préconisations côté routeur :
- Le SIP ALG doit être désactivé
- Tester sans pare-feu ou avec le pare-feu au minimum.
- La session UDP doit être supérieure à 180 secondes
- Le trafic les réseaux 91.121.128.0/24 et 91.121.129.0/24 doit être
autorisé sur les ports 5060 - 5962 et 5080 en UDP et la plage de 30000 à
40000 en UDP également.
Cordialement.
Luigi
merci Luigi pour ces infos.
est-il donc plus limitant de définir l'IP publique dans les restrictions SIP par IP ? cela va définitivement bloquer le téléphone dès le changement d'IP publique du routeur ? je comprends qu'il vaut mieux laisser comme c'est et debrancher/rebrancher le tel en cas de problème ?
merci d'avance