Bonjour
Vos services ont validé une portabilité de mes 3 lignes, le 29/01/2019. Aujourd'hui, je reçois des factures de mon ancien fournisseur téléphonie qui m'affirme que mes lignes sont encore hébergées chez lui. Pouvez-vous m'expliquer
Forfaits VoIP - Portabilité de lignes téléphoniques
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Bonjour @NathalieV4,
La portabilité d'un numéro entraîne une résiliation technique chez l'opérateur cédant ces numéros. Il peut parfois être nécessaire d'effectuer en complément une résiliation commerciale, une offre commerciale pouvant encore exister et sur laquelle nous n'avons pas d'emprise.
Je vous conseille de vérifier ce qu'il en est auprès de votre ancien fournisseur de téléphonie.
Cordialement,
Yoann