Portabilité tranche SDA SFR Business

Bonjour,

J'ai fait une demande de portabilité pour un numero qui fait parti d'une tranche SDA chez SFR Business.
Concernant ce type de portabilité le RIO ne fonctionne pas.
J'ai suivi la procédure de la commande OVH qui me demande simplement le N° en question et les coordonnées du titulaire.
Le suivi de portabilité me demande de retourner un mandat de portabilité (formulaire), mais je n'ai pas reçu ce mandat par mail lors de ma commande...
Par ailleurs, sur le suivi de portabilité, je vois opérateur : "Orange" alors que la ligne est chez SFR Business.

Je sens que ca va être compliqué cette histoire... Ca fait 3 fois que j'essais de joindre le support au 1007 mais j'abandonne apres 20mn de musique d'attente.
J'ai également créé un ticket de support, mais pas de réponse à ce jour.

Vous avez des retours d'expérience sur ce type de portabilité ?

Merci !!