Problème avec répondeur 123 (touches tonalités)

Bonjour,
J'ai un téléphone cisco pap2 et depuis quelque temps je rencontre un problème avec le répondeur sur l'appel 123 : en effet aucune touche ne semble fonctionner malgré la tonalité entendue. Ce problème ne se rencontre pas avec l'appel extérieur, ni sur la manager (je reçois les messages par mail)
Ce problème a été déjà rencontré sur l'autre forum semble-t-il :

https://forum.ovh.com/showthread.php/109705-Probl%C3%A8me-r%C3%A9pondeur-(123)-sur-ligne-SIP

et donc à présent je souhaiterais paramétrer mon téléphone pour que cela ne se produise plus. La fonction DTMF est visible ici sur le manager :

198.168.0.(..ip.locale.)
.../voice/sip/...
la config actuelle est :
DTMF Relay MIME Type: application/dtmf-relay
Comment la modifier ? J'ai tenté "on" ou "auto", mais cela ne change rien.
Merci de votre compréhension, je pense que d'autres utilisateurs rencontrent le meme souci.