Bonjour,
J'ai un contrat MXPLAN 100 hosting.
Mon serveur DNS est hébergé chez cargo collective, même si le nom de domaine est pris chez OVH.
Depuis quelques jours les emails émis ...@raum.fr (exchange) sont supprimés ou considéré comme spam lorsqu'ils arrivent sur les adresses ...@raum.fr (Mxplan). D'après OVH il faudrait activer le DKIM pour y remédier.
Etant relativement novice en la matière, je ne sais pas comment renseigner ni où les entrées me permettant d'activer le DKIM. Merci d'avance pour votre aide.
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26.04.2018 12:51
Bonjour,
Pouvez-vous faire ceci 2 fois, une fois à partir de Exchange et une fois à partir du MX Plan:
Comme vous avez aussi une zone DNS chez OVH/dns11.ovh.net avez-vous des entrées DKIM qui s'y trouvent et que vous n'avez pas répercutées dans votre zone DNS chez Cargo ?
Voyez aussi:
https://eu.api.ovh.com/console/?section=%2Femail%2Fdomain&branch=v1#get-/email/domain/-domain-/dkim
https://eu.api.ovh.com/console/?section=%2Femail%2Fexchange&branch=v1#get-/email/domain/-domain-/dkim
Bonjour, merci pour votre retour.
En PJ les screenshot des réponses de mail tester.
Je vous ajoute les DNS répercurtées chez Cargo.
Dans votre espace client OVH, sections Domaines > zone DNS, avez-vous des enregistrements DKIM ?
Ce sont des enregistrements TXT ou CNAME.
Avez-vous essayé de consulter l'état de votre DKIM via les 2 liens API que je vous ai fournis plus haut.
Et enfin, vous avez pris soin de ne pas communiquer les identifiants des 2 adresses de mail-tester, je ne peux rien conclure de plus que "ça n'a pas l'air d'être signé DKIM".
Les voici, ce n'était pas volontaire :
test-cu9fp51cj@srv1.mail-tester.com
test-cu9fp51cj@srv1.mail-tester.com
En PJ l'état des DKIM, pour lequel j'ai besoin de vos lumières.
Revenez sur votre 3è : Capture d’écran 2026-02-13 à 15.34.40.png
en haut à droite: Authenticate
puis en haut à gauche: filtrez avec le mot clé "dkim"
et dans cet écran, mettez votre nom de domaine
pour voir votre statut DKIM
== ==
Votre test cu9fp51cj (vous avez mis 2x le même) ça provient d'Exchange (ex3) et ce n'est pas signé DKIM.
Pardon, l'adresse Mx Plan
test-ojw0mxewo@srv1.mail-tester.com
Chez Cargo, vous devez créer 2 enregistrements pour le DKIM MX et 2 enregistrements pour le DKIM Exchange
Vous avez montré le DKIM MX
Vous devez donc créer 2 enregistrements CNAME
Le premier: "ovhmo392496-selector1._domainkey.raum.fr." pointe vers "ovhmo392496-selector1._domainkey.2917923.dk.dkim.mail.ovh.net."
idem pour le second. Voyez bien les points derrière raum.fr. et ovh.net.
Puis vous revenez sur l'API et appelez l'entrée "Enable"
Bonjour,
La signature DKIM est pas activé car vous devez faire les enregistrements DNS chez "cargocollective"
Cordialement, janus57