Problème de mise en service du SVI

Bonjour,

Je souhaite configurer un SVI pour l'accueil téléphonique d'une entreprise, pour cela j'ai commandé un numéro de test en 03.... que j'ai testé en redirection sur une ligne interne avec succès.
Ensuite je suis passé sur la configuration en SVI, j'ai créé un menu avec un .wav et quelques étapes mais lorsque j'appelle sur le numéro en 03, je n'ai que 3 "bip" puis la fin de la communication.
J'ai fais quelques essais avec le fichier audio, vérifié l'encodage, mais cela n'a rien changé.

Auriez une idée de la source du problème?

Merci pour votre aide.