Bonjour,
J'ai reçu le message d'erreur suivant lors de ma demande de portabilité :
"Votre demande a été rejetée par votre opérateur Orange pour le motif suivant :
Erreur : C'est une partielle, mais une partielle complexe
Commentaire opérateur : **Merci de faire une complexe avec ND de substitution**"
Pouvez-vous s'il vous plait m'indiquer la démarche à suivre pour réaliser ce type de portabilité ?
J'ai également créé un ticket n°8908925864.
Je vous remercie d'avance pour votre aide
Forfaits VoIP - Problème de portabilité
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Espérons que @Maxime.R ou @LuiB (Team OVH) lirons ton message et feront suivre ton message au service compétent.
Le message d'OVH m'informant du message d'erreur de la portabilité m'indiquait de contacter l'assistance technique.
Cependant il est impossible de les joindre :
- Par téléphone : jamais aucune réponse !
- Par ticket : mon ticket n°8908925864 est ouvert depuis le 23 juillet sans réponse à ce jour !
- Par chat : c'est une blague, c'est un vulgaire robot qui ne répond jamais sérieusement aux questions !
- Par ce forum : Aucune réponse depuis 14 jours !
Est-ce quelqu'un peut m'indiquer la démarche à suivre pour contacter le support ou mieux répondre à mon problème de portabilité ?
seul Ovh peut répondre, et le support n'est pas ici, depuis longtemps
insiste au téléphone, certains y arrivent parait il