Bonjour.
Je possède un compte Hubic de 10 To depuis 2015.
Le règlement se fait automatiquement tous les mois sur ma carte bancaire
qui est enregistrée sur mon compte Hubic.
Malgrè cela , j'ai reçu un message d'OVH me demandant de régler mon abonnement
par carte bancaire ou par PayPal.
Je suis allé sur mon compte Hubic et j'ai eu ce message :
Une erreur serveur est survenue. Veuillez réessayer. Si le problème persiste veuillez contacter le support.
Server response : 500 - Internal Server Error
Ils me demande de régler sous une période de 3 jours.
Je peux bien payer mon abonnement par PayPal , mais comme il y a un problème
sur leur serveur de facturation , je ne voudrais pas payer deux fois mon abonnement :
par PayPal et par leur prélèvement automatique.
Pourriez vous m'indiquer ce que je doit faire pour régler ce problème de facturation.
Sincères salutations.
Patrick.
Public Cloud OVHcloud - Problème de prélèvement sur mon compte Hubic
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Salut @PatrickT14
La seule façon que tu auras de contacter Hubic sera par leur adresse mail :
help@hubic.com
Pense bien a envoyer le mail depuis l'adresse qui sert a ta connexion hubic.
Pas d'autre solution malheureusement.
Ici ce n'est que du communautaire.
Jalinn
Bonsoir et merci Jalinn.
J'ai envoyé un message à Hubic leur expliquant cette anomalie.
J'ai toujours le message d'erreur sur le détail de mes factures.
J'espère que cela va s'arranger car je ne voudrais pas perdre tout je que j'ai posté sur
mon compte de 10 To.
Amicalement.
aïe, j'en connais un (@CM63) qui pourrait t'en raconter...
il est occupé depuis une demi-année à essayer de reconstituer l'intégralité d'un compte HubiC. A moins qu'il ait terminé (ou abandonné) récemment.
Ah non je n'ai pas abandonné! Mais j'arrive au bout, maintenant que j'ouvre le fichier de la liste des documents qui restent, la taille de l'ascenseur rentre dans la résolution de l'écran