E-mails et solutions Office - Problème de réception de mails (envoi OK)
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Frage

Problème de réception de mails (envoi OK)

Von
ErikaA
Erstellungsdatum 2018-12-08 09:26:50 (edited on 2024-09-04 13:28:36) in E-mails et solutions Office

Bonjour,

depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à recevoir de mail sur mon adresse gérée par OVH alors que l'envoi fonctionne correctement.

J'ai modifié le serveur DNS avec les nouveaux paramètres ci-dessous, mais même après plus de 24h de propagation, le problème est toujours là. :
Domaine : alizon-coachingpro.fr.
TTL : 3600
Type : MX
Cible : 1 mx0.mail.ovh.net.

Merci de votre aide !


19 Antworten ( Latest reply on 2024-11-13 20:36:26 Von
kyodev
)

```text ```text
dig +short alizon-coachingpro.fr SOA
ns12.wixdns.net. support.wix.com. 2018102117 10800 3600 604800 3600 [3600]

dig +nocmd +noall +answer alizon-coachingpro.fr NS @ns13.wixdns.net.
alizon-coachingpro.fr. 86400 IN NS ns12.wixdns.net.
alizon-coachingpro.fr. 86400 IN NS ns13.wixdns.net.

pas de pointeur MX pour alizon-coachingpro.fr @ns13.wixdns.net.
```
tu as confié ta zone à Wix
c'est donc là bas qu'il faut configurer les MX, avec **au moins 3 MX**
```text
10 mx1.mail.ovh.net.
20 mx2.mail.ovh.net.
30 mx3.mail.ovh.net.
```
une fois fait, tu n'auras de délai de propagation à attendre ```

Merci de votre réponse.

Entre-temps, j'ai modifié les serveurs DNS comme ci-dessous (mais je me demande si je n'ai pas fait une erreur en faisant ça) :
ns12.wixdns.net => dns112.ovh.net
ns13.wixdns.net => ns112.ovh.net

Sinon, je ne vois pas où configurer les MX chez WIX...

Merci !

houlà, où est ton site?
changer les NS tu vas devoir subit le délai de propagation de 1 à 2 jours et tu perds ton site Wix
tu as un site sur Ovh?

> Sinon, je ne vois pas où configurer les MX chez WIX...

https://i.imgur.com/1PxJXeH.png

---

https://i.imgur.com/fb1Kny2.png

Non pas de site sur OVH. Le site est chez WIX.
J'ai réussi à modifié les MX sur WIX (pour le problème de mail).

Il faut que je remodifie les serveurs DNS ?

> Il faut que je remodifie les serveurs DNS ?

oui, vite ;)

J'essaye de revenir à la config initiale mais j'ai le message suivant :
Une erreur est survenue lors de la modification des DNS. (You can't edit name servers, they are managed by OVH. Change the nameServerType if you want to edit them)

Que faire?

dans le manager Ovh / domaines/ serveurs DNS:

tu remplaces les serveurs (d)nsXYZ.ovh.net par `ns0.wixdns.net` & `ns1.wixdns.net`

J'essaye mais j'ai la même erreur (par contre la réception mail remarche)

Est-ce qu'il faut modifier l'adresse IP associée ?

```text les mails fonctionnent car les MX sont ok sur Ovh ou Wix
```text
dig +nocmd alizon-coachingpro.fr MX +noall +answer @ns12.wixdns.net.
alizon-coachingpro.fr. 3600 IN MX 10 mx1.mail.ovh.net.
alizon-coachingpro.fr. 3600 IN MX 20 mx2.mail.ovh.net.
alizon-coachingpro.fr. 3600 IN MX 30 mx3.mail.ovh.net.
```

non, inutile de modifier les ip associées"
tu es en train de nous dire que tu ne peux re-modifier les serveurs DNS sur Ovh ? ```

oui, c'est ça...

Pour le mail, en fait j'ai reçu un mail envoyé jeudi, mais pas encore ceux envoyés en test il y a quelques minutes...

tu peux nous faire une copie ecran avec l'erreur qui apparait.?

erreur qui apparait qd j'essaye de mettre les serveurs suivants :
ns12.wixdns.net
ns13.wixdns.net

quand tu mets les NS wix, tu enlèves bien ns112, dns112 et les Ip pour les ns wix?

https://i.imgur.com/Cr68M9p.png

je viens d'essayer, c'est la même erreur

je dois m'absenter quelques heures, je reviens en milieu d'am.
Les mails, c'est bon et le site n'est plus accessible, à cause de la boulette au niveau des serveurs...

bonne analyse :(

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