Problème de redirection emails

Bonjour,
Possédant un nom de domaine et 10 adresses mails associées à ce nom avec l'offre MXPLAN 025, j'ai décidé aujourd'hui d'activer l'offre start10m gratuite pour débuter la création d'un site web.
Lorsque j'ai activé cette offre, dans les mails, j'ai découvert que mon offre MX PLAN 025 était devenue "MXPLAN 01 hosting". De plus, je ne peux à présent qu'envoyer des mails mais je ne peux plus en recevoir (l'erreur "521 No Redirect Entry for this address" s'affiche quand on veut envoyer un mail à une des adresses).
J'ai donc décidé d'activer une offre Perso pour l'hébergement, avec 10 adresses mails, pensant que le problème serait reglé. Mais je ne reçois toujours aucun mail et la même erreur s'affiche au cours de l'envoi... Que faire ?
Merci d'avance pour vos réponses