Problème formulaire de contact ste internet et php
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Question

Problème formulaire de contact ste internet et php

H
by
HerveF5
Created on 2020-03-11 22:55:21 (edited on 2024-09-04 13:20:30) in Hébergements Web

Bonsoir,

Je sollicite votre aide car je viens de m'apercevoir que le formulaire de contact de mon site internet utilisé pour mon travail ne fonctionne plus... après vérification et test depuis mon site internet (avec le logiciel WebAcappella grid), celui-ci me signale que mon hébergeur (ovh) n'a pas de php.

En regardant sur mon compte ovh, dans l'onglet "hébergeur" puis "infos générales", je ne vois pas précisé non plus l'utilisation du php....
J'ai un abonnement qui date de 2013; jusqu'à présent je n'ai jamais eu de souci.

Dois-je changer d'abonnement ou y aurait-il un autre problème ?

Mon renouvellement automatique se fait le 26 Mars 2020; si je dois changer d'offre d'hébergement (comme l'offre Perso par exemple), il suffit juste de choisir cette nouvelle offre et le changement se fera automatiquement ? ai-je ensuite à faire d'autres manipulations comme transfert pour le DNS, ou modifier les accès FTP, ou autres codes d'accès ? ou il n'y a rien à faire ?

Merci de bien vouloir m'apporter conseils et démarche à suivre afin de régler ce problème assez rapidement !

En attendant vos réponse je vous une bonne nuit !

Hervé
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7 Replies ( Latest reply on 2020-03-12 11:38:27 by
kyodev
)
K

tous les hébergements ont php

> logiciel WebAcappella grid), celui-ci me signale que mon hébergeur (ovh) n'a pas de php.

changer de logiciel?

pour le reste tu ne fournis pas assez d'éléments pour t'aider, il faut débugger ton script php, après avoir vérifié que tes mails ne sont pas désactivés: manager Ovh/hébergement/Plus+/script emails
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P

Changer de logiciel ou demander à l'éditeur de WebAcappella grid de l'aide et non pas sur ce forum OVH !
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H

Bonjour,

merci pour vos réponses, le script emails depuis ovh est bien activé;

pour avoir plus de précision, lorsqu'on rempli le formulaire et qu'on souhaite l'envoyer voilà ce qui s'affiche :



Depuis mon logiciel, lorsque je fais le test pour vérifier que le formulaire est bien "raccorder" au mail, il affiche ceci:



j'ai aussi contacté le forum du logiciel utilisé en attendant une réponse, et voir ce que je peux faire;
Merci de vos retours,
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K

ton truc dit n'importe quoi, mais ce n'est pas le souci

**DONC** ton script waCommon.php a une erreur vers la ligne22

(PS: en standard tu ne devrais pas afficher les erreurs)
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K

tu peux indiquer ton domaine?
ici ou en privé
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H

www.1aventure.comaventure.com
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K

tu as un _du php_ mais périmé car ton hébergement n'est pas configuré

en ftp, **AU DESSUS** de `www` et /ou `www2`

* tu peux créer un fichier `.ovhconfig` avec dedans:
```text
app.engine=php
app.engine.version=5.6
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable
```

* s'il y a un `.htaccess`, renomme le `.htaccess.0`
tu le supprimeras plus tard si pas d'effet néfaste

par hasard ton formulaire, c'est mieux?

si oui, ou non, _pousse_ après la version de php avec:
`app.engine.version=7.2`
puis
`app.engine.version=7.3`

mets à jours les scripts WAcapella
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H

ok, je fais ça!

c'est possible que tu me contactes en mp ?
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K

c'est fait
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H

Merci Kyodev pour ton aide !
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K

vu en privé, juste créer un `.ovhconfig` a suffi, avec php7.3
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