Bonjour,
Désolé par avance de poster à nouveaux ce sujet.
Un de mes clients reçoit ce message quand j'envoie un mail avec mon adresse gmail.
This is the mail system at host mo557.mail-out.ovh.net.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
xxxx@gmail.com: host gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.167.27]
said: 550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is
unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with
either SPF or DKIM. 550-5.7.26 550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF [double-paris.fr] with ip:
[46.105.55.200] = did not pass 550-5.7.26 550-5.7.26 For instructions on
setting up authentication, go to 550 5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication
ffacd0b85a97d-3502bbe08dasi17553708f8f.514 - gsmtp (in reply to end of DATA
command)
J'avais ce problème initialement avec mon adresse mail pro, créer chez OVH alors j'ai bien ajouté
une nouvelle entrée dans ma zone DNS sur WIX en TXT avec v=spf1 include:mx.ovh.com ~all
et depuis plus de problème.
Mais comment régler ce problème avec mon adresse gmail.
Cette ligne de code devrait régler tous mes problèmes non ?
Merci d'avance pour votre aide.
Emails-old - Probleme mail gmail refusé
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Bonjour,
Vos DNS ne sont plus chez Wix mais chez Google visiblement et pas de SPF dans ces même DNS.
Vous devez allez refaire la modification dans la zone DNS.
Cordialement, janus57
Bonjour Janus57,
un immense pour votre retour.
Du coup, il faut que j'ajoute SPF dans les DNS de gmail ? Mais c'est possible ?
Je vais chercher ca mais es ce que par hasard vous savez ou je peux modifier cela.
Bien à vous,
Vincent
Bonjour,
j'ai pas parlé de gmail, mais de google (google domains pour être précis)
aucune idée, jamais eu de domaine chez Google
Cordialement, janus57
C'est la ou je suis perdu car j'ai conçu mon site web sur Wix.
J'ai acheté mon nom de domaine et j'héberge mon site web sur OVH.
Le seul contact que j'ai avec google, c'est la redirection de mon mail pro sur mon compte gmail.
Bonjour,
pas possible :
[quote]
domain: double-paris.fr
status: ACTIVE
eppstatus: active
hold: NO
holder-c: CTC3940708-FRNIC
admin-c: ANO00-FRNIC
tech-c: CTC3903576-FRNIC
registrar: EPAG Domainservices GmbH
Expiry Date: 2025-12-07T16:30:38.834266Z
created: 2023-12-07T16:30:38.858113Z
last-update: 2024-09-23T15:39:55.290148Z
source: FRNIC
nserver: ns-cloud-e1.googledomains.com
nserver: ns-cloud-e2.googledomains.com
nserver: ns-cloud-e3.googledomains.com
nserver: ns-cloud-e4.googledomains.com
source: FRNIC
[/quote]
le domaine n'est pas enregistré chez OVH en date du 13/11/2024
Cordialement, janus57
Je ne comprends pas du tout.
J'ai une facture de chez OVH qui indique que j'ai mon nom de domaine enregistrée chez eux au prix de 9,59 € :
vincentnavarroda.com - .com demande
d'enregistrement - from 26/01/2024 to 26/01/2025
(26/01/2024-25/01/2025)
Et mon renouvellement est automatique.
Cordialement,
Vincent
Bonjour,
du coup en donnant le domaine c'est mieux pour vérifier, par contre il ne correspond pas du tout au message d'erreur posté.
Du coup vu qu'a priori vous avez mis des redirections en place, il vous suffit de supprimer la redirection et lire les mails directement chez OVH pour ne plus générer de message d'erreurs.
Cordialement, janus57
Ma faute complétement,
j'avais copié collé un message posté sur le forum qui correspondait à la capture d'écran que m'avais envoyé mon client. J'avais bien vérifié les 2 textes mais certains éléments ont du m'échapper.
Toutes mes excuses de vous avoir induis en erreur.
Effectivement ce sont les redirections en place qui pose problème apparemment.
J'aimerai les enlevée et utiliser Outlook uniquement pour mes mails pro mais après installation,
je reçois bien mes mails sauf qu'au bout d'un certain temps, mes mails s'effacent tout seul.
J'ai bien suivi la procédure OVH :
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-email-pro-outlook-windows-configuration?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052268
Un immense merci encore Janus57
Bonjour,
si vous êtes en IMAP et que les mails disparaissent c'est qu'une autre application s'y connecte et les supprime.
Si vous êtes en pop3 c'est le comportement normale, le logiciel récupère le mail et le supprime du serveur (comportement par défaut mais modifiable).
Cordialement, janus57
Bonjour Janus57,
merci encore pour votre retour.
J'avais bien lu cette section et je suis bien en IMAP.
Pensez-vous que ce problème soit du à la redirection des mails vers gmail ? Car ca m’embêterai de d’arrêter la redirection de mail avant d'avoir régler de problème de disparition de mail sur Outlook.
Quelle autre application peut en être la cause à votre avis ?
Je vais continuer à creuser.
Merci !
Bien à vous,
Vincent
Bonjour,
Pour la redirection vous avez deux manières de procéder:
- vous transférez via l'espace client ou bien depuis votre webmail, et vous avez le contrôle sur la réponse à la question "conserver les mails chez OVH ?"
- vous avez configuré Gmail pour aller rechercher les mails en POP3 sur votre serveur OVH et vous avez la réponse POP3 ci-dessus.
Bonjour,
merci pour votre retour.
J'ai fait les 2. Es ce que ce serait la cause du message d'erreur que reçoit mon client ?
Je ne suis pas à l'aise sur Outlook finalement. Je voudrais juste trouver une solution pour que mon client ne reçoive plus un message d'erreur quand il m'envoie un mail.
Voici le vrai message d'erreur, je l'ai retapé à partir de sa capture d'écran.
This is the mail system at host mo557.mail-out.ovh.net.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text fom the attached returned message.
The mail system
gmail.com>:host gmail-smtp-in.I.gooogle.com(64.233.166.26) said :
550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated.
550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with with either SPF or DKIM.
550-5.7.26 550-5.7.26
Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF (xxxxxxx.com) with ip: (46.105.34.168) = did not passe 550.5.7.26 550-5.7.26
For instructions on setting up authentication, go to 550 5.7.26
Juste une petite question, es ce que le problème vient de moi ou ou pourrait venir de lui ?
Si quelqu'un peut me donner une solution, je vous en serais extrêmement reconnaissant parce que je ne sais plus quoi faire :(
Encore une fois j'ai bien ajouté mon autorisation SPF, sur wix :
v=spf1 include:mx.ovh.com ~all
Excellente journée,
Vincent
Bonjour,
Faut supprimer toutes les redirections côté OVH comme dit plus haut car c'est elle qui génère l'usurpation et donc le message d'erreur.
Cordialement, janus57
Hello Janus57,
merci pour votre retour.
Ok j'ai enfin compris lol. Je pense que le problème pourrait venir de la effectivement. J'ai pas le temps de faire les manips ces prochains jours mais je reviens vers vous dès que c'est le cas.
Excellente journée,
Vincent