ticket 7855046435
Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition d'un compte Hosted Exchange hier (03/12), afin de migrer l'une de nos adresse mail MX PLAN qui arrive à saturation (99% des 5Go, aïe!) vers Exchange.
Cependant cela nous est impossible, un message d'erreur apparaît à chaque fois :
"Ce compte e-mail ne peut pas être migré automatiquement vers votre service Exchange. Vous devez être contact administrateur et technique des 2 services."
Nous avons sans doute fait une erreur en configurant pour la première fois Exchange.
"Allez-vous utiliser uniquement l'offre Exchange OVH avec ce domaine ?" Nous avons coché OUI cependant, nous comptons continuer à utiliser d'autres adresses MX Plan en parallèle de celle que nous souhaitons migrer vers Exchange.
Il nous est impossible de revenir à l'étape de configuration initiale, celle-ci étant grisée.
Quelqu'un aurait-il une solution à proposer ? Cela est assez urgent du fait de la capaicté du mail bientôt atteinte, malgré la suppression de nombreux messages.
Merci d'avance pour vos retours !
Offre MX Plan - Problème Migration MX Plan vers Exchange
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> Vous devez être contact administrateur et technique des 2 services."
l'erreur est indicative: pour lancer la migration il faut être contact de niveau suffisant
quel contact es tu?
regarder: Mon compte, Mes contacts pour les services souhaités
pour le reste, exchange je ne connais pas
Merci beaucoup, je pensais que le contact "propriétaire" et "administrateur" sous-entendait qu'on avait aussi les droits sur la partie technique. Je vais changer les droits.