Bonjour,
Ayant déménagé j'ai pris un abonnement VDSL chez OVH mais impossible d'arriver à me connecter.
J'ai bien reçu et branché mon modem, mon ordinateur le détecte bien. Je rentre le mdp inscrit sur le routeur pour accéder au wifi, jusqu'ici tout fonctionne normalement.
Mais au moment ou je tente d'accéder à internet (quelque soit le navigateur), c'est impossible et une pop-up s'affiche "Ce réseau nécessite que vous vous connectiez à un compte pour utiliser internet". Problème : je n'ai aucune idée de ce qu'on me demande, l'identifiant et le mdp ne sont pas ceux de mon compte OVH (il est indiqué "pour accéder à votre MediaAccess Gateway"). Cette page semble être liée au routeur puisque s'affiche également dans le cadre "MediaAccess TG788vn v2 technicolor".
Si vous avez une idée de ce que je dois remplir ou trouver ces informations je suis preneur...!
Merci.
Problème pour 1ère connexion
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Bonjour @ThomasB86
Avant de passer au WIFI, as-tu essayé en branchant un PC directement sur une prise ethernet (RJ45) du modem ?
Bonjour,
Merci pour ta réponse. Effectivement j'ai oublié de le préciser mais j'ai également essayé avec une prise ethernet et c'est le même problème. J'ai essayé sur deux ordinateurs différents (un sous linux et l'autre sous windows) et là encore même problème...