Problème réception de mails
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Question

Problème réception de mails

by
ReneR1
Created on 2025-02-04 08:20:38 in Offre E-mail Pro

Bonjour,

Il y a 3 mois, nous sommes passés au système E-mail pro (toujours chez OVH, en ne changeant en rien notre adresse mail). Toutes les configurations sont correctes (vérifiées par OVH) mais depuis, il y a certains mails que nous ne recevons plus. Notamment venant de certains "robots", style factures. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci. Anne


3 Replies ( Latest reply on 2025-02-10 08:06:58 by
fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺
)

Bonjour,

Faites-vous des redirections ?

Avez-vous mis des règles à la récption de vos mails (par votre espace client ou bien via le webmail) ?

 

Bonjour ,  j'ai une petite question, un de mes comptes exchange ne reçoit et n'envoie plus les nouveaux mail dans l'application Outlook pour Windows alors que jusqu'à il y a une semaine je recevais tout comme il faut.  Par contre si j'y vais sur le web le même compte fonctionne à l'instantanée pour tout envoi & réception.  Je n'ai rien changé aux configurations , c'est arrivé du jour au lendemain,  j'ai fait toutes le manipulations, supprimer le compte,  l'application outlook +  reinstallation  + reconfiguration IMAP comme pour les autres comptes idéntiques qui marchent parfaitement d'ailleurs.  un seul il bugg .... sur le  6 comptes mail.  au moment du dyagnostique je reçoit l'erreur en pièce jointe , du coup j'ai re-parametré le mots de passe , refait toutes les manipulations annoncé avant encore une fois et toujours rien , sur outlook pour Windows je ne reçoit rien , sur Outlook web , nickel tout marche  bien  ....  quelqu'un a eu le soucis et sais comment résoudre ce problème? car pénible de travailler avec 2 applications différentes pour gérer les boites mails    :-(  

  • erreur diagnostique.png 65.36K

Vous dites: "comptye exchange" et "reconfiguration IMAP".

Si vous utilisez Outlook, évitez IMAP mais plutôt "Exchange server" pour vous connecter à un serveur Exchange.