Problème serveur PLESK et mail mutualisé

Bonjour,

1) il faut indiquer à plesk qu'il ne gère pas les mail pour ton domaine.
2) mettre au niveau des dns dans les MX les MX suivants

MX 1 mx1.mail.ovh.net.
MX 5 mx2.mail.ovh.net.
MX 100 mx3.mail.ovh.net.

Source https://docs.ovh.com/fr/fr/web/emails/mail-mutualise-guide-de-configuration-mx-avec-zone-dns-ovh/

Bonjour,

merci pour la réponse rapide.
Mais à priori c'est déjà bien la configuration sur le domaine hébergé sur le serveur Plesk (la case "activate mail service on this domain" est bien vide/non cochée; et le DNS du domaine sur le serveur mutualité a bien déjà ces 3 MX configurés comme indiqué).

Et quel est le message d'erreur quand tu envoies un mail ?

```text Voici le message:
> This is the mail system at host hrxxxxxxxxxxx.reseller.mis.ovh.net.

> I'm sorry to have to inform you that your message could not
> be delivered to one or more recipients. It's attached below.

> For further assistance, please send mail to postmaster.

> If you do so, please include this problem report. You can
> delete your own text from the attached returned message.

> The mail system

> : host mx1.mail.ovh.net[XXX.XXX.XXX.XXX] said: 550
> 5.1.1 : Recipient address rejected: User
> unknown (in reply to RCPT TO command)
> Reporting-MTA: dns; hrxxxxxxxxxxx.reseller.mis.ovh.net
> X-Postfix-Queue-ID: DF65460289
> X-Postfix-Sender: rfc822; yb @ xxxxxxxxx . eu
> Arrival-Date: Fri, 12 May 2017 08:42:40 +0000 (UTC)

> Final-Recipient: rfc822; yves @ xxxxxxxxxx . eu
> Action: failed
> Status: 5.1.1
> Remote-MTA: dns; mx1.mail.ovh.net
> Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 : Recipient
> address rejected: User unknown

remarque: j'ai ajouté des espaces devant et après les @ car je ne peux pas ajouter plus de deux liens par message.
et ensuite se trouve le message original.

Pour anticiper une question que tu peux avoir: oui, les adresses emails et alias indiqués dans le message d'erreur existent bien sur le serveur mutualisé. ```

On parle d'un seul et unique domaine ? (envoie de toto@ndd.eu vers tata@ndd.eu)
Si oui il faut que les adresses existent sur les mutualisés ovh puisque ce sont les serveurs ovh qui gèrent les mails de ce domaine.

oui, il s'agit bien du même domaine et qui est bien sur le serveur mutualisé ovh.
et en plus les adresses emails correspondent au même compte (avec l'alias qui est bien défini aussi sur le serveur mail mutualisé OVH.).

Je ne crois pas qu un alias puisse envoyer des mails depuis les serveurs mutualisés ovh..

Et si tu envoies un mail vers web-r7ga8@1tester.comtester.com
Et que tu cliques sur https://www.1tester.com/web-r7ga8&reloaded=1tester.com/web-r7ga8&reloaded=1

Quelles est la note ?
Les conseils ?

la note est mauvaise: 2/10
les conseil sont:
[SPF] ndd.eu n'autorise pas votre serveur XXX.XXX.XXX.XXX à utiliser yb@ ndd .eu
-3
[Sender ID] ndd .eu n'autorise pas votre serveur XXX.XXX.XXX.XXX à utiliser yb @ ndd .eu
-1
Votre message n'est pas signé avec DKIM
Vous n'avez pas d'enregistrement DMARC
Votre serveur XXX.XXX.XXX.XXX est correctement associé avec hrxxxxxxxxxxxxx.reseller.mis.ovh.net
Votre nom de domaine ndd .eu est rattaché à un serveur mail.
Votre nom d'hôte hrxxxxxxxxxxx.reseller.mis.ovh.net est rattaché à un serveur.

Déjà,
il faut modifier les SPF. Tu dois avoir au niveau des DNS
v=spf1 include:mx.ovh.com ~all
il faut mettre
v=spf1 **a** ip4:123.123.123.123 include:mx.ovh.com ~all
en remplaçant 123.123.123.123 par l'ip bien sur
Les mails seront déjà meilleur.

Après, est ce que l'email yb@ndd.eu existe (ou est-ce que c'est un alias).
Je pense qu'il faut qu'elle existe en temps que mail et pas en tant qu'alias ..

Merci pour les conseils.

je vais procéder à la modification du spf
l'adresse yb@ existe bien.
après avoir fait le changement du spf. je vais attendre ensuite que le site me renvoie des messages du site pour voir si cela passe.
En attendant. merci pour les infos déjà.

Quelle adresse IP dois-je indiquer? celui d'un serveur mutualisé d'OVH?
Actuellement le spf dans le DNS est:
"v=spf1 include:mx.ovh.com ~all include:_spf.elasticemail.com"

(le elasticemail est là car j'utilise aussi des service sur elasticemail en plus pour un outil de mailing dans le site pour certaines actions (newsletter...), mais pas pour les emails système (nouveaux comptes, rappel de login ou de mot de passe...).

l'ip de ton serveur plesk.

merci. c'est ce que je craignais.
alors est-ce que cela va aussi influer sur le spf du elasticemail qui est déjà dans l'include?

Non

Il suffit de tout mettre

"v=spf1 a ip4:123.123.124.123 include:mx.ovh.com ~all include:_spf.elasticemail.com"

Ça autorise tjs elasticemal mais en plus L'ipv4 de ton serveur.

Merci.
:slight_smile:

je viens de faire la motif du DNS.
je referais un test avec mail-tester aussi lorsque le des sera propagé.

Merci pour l'amélioration du spf. maintenant la note est 9/10. :slight_smile:
je vais voir par la suite comment se passent les messages système.