Probleme SRV rouge - email exchange impossible de configurer outlook ou autre
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Question

Probleme SRV rouge - email exchange impossible de configurer outlook ou autre

by
ChirazB1
Created on 2024-01-15 08:12:58 (edited on 2024-09-04 12:55:03) in Hosted Exchange

**Rédiger un titre qui résume votre situation.**
**ex :**
Comment résoudre une erreur 404 sur mon hébergement perso?
Je ne reçois plus d'e-mails sur mon MX Plan, que dois-je faire?
Comment faire pointer mon nom de domaine en .fr sur mon hébergement mutualisé?

**Prérequis à renseigner :**
- Nom de domaine :
- Mon hébergement/serveur est-il chez OVHcloud? Si oui, de quelle offre s'agit-il? (Hébergement, perso, pro, performance, vps, serveur dédié)

**Veillez à supprimer ce message ainsi que la partie ci-dessus avant de publier**

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Bonjour à toutes et à tous,

Mon **nom de domaine** est : pitchworldfast.com

Et j'utilise **l'offre** : Exchange

Je rencontre la problématique suivante :
J'ai changé de téléphone et ordinateur et depuis quand j'essaye de configurer mon email sur outlook sur tel ou ordinateur impossible.
Je me rends compte que le SRV est en rouge. Comme le remettre en vert.

Je ne suis pas tres technique et je n'ai pas de dev meme si j'avais fait la configuration intialement moi meme mais cela fonctionner sur telephone et ordinateur precedent.

Si vous pouvez m'aider j'apprecierai merci beaucou


image


4 Replies ( Latest reply on 2026-02-16 08:57:06 by
Jérôme Champenois
)


pitchworldfast.com


Votre zone DNS n'est pas chez OVH mais chez namecheaphosting.com (cpanel ? 1hosting.comhosting.com ?)
Votre autoconfig n'est pas celui d'OVH mais vous traînez ces deux enregistrements incorrects:

autoconfig.pitchworldfast.com. 14400 IN A 66.29.132.97
_autodiscover._tcp.pitchworldfast.com. 14400 IN SRV 0 0 443 cpanelemaildiscovery.cpanel.net.

Merci.
Mais d'ailleurs je l'avais fait quand j'avais deja migré
que dois je faire alors?
merci pour votr aide


que dois je faire alors?


Vous êtes sûr que vos mails sont hébergés chez OVH ?

oui oui
J'ai l'offre exchange ainsi que MX plan


J'ai l'offre exchange ainsi que MX plan


Depuis l'autre jour vous avez supprimé tous les enregistrements autodiscover et SRV sur votre console namecheap.

Maintenant il faudrait remettre ceux que OVH vous recommande, et on ne peut pas répondre à votre place.

Voyez ces guides: https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-exchange-hosted-getting-started?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053269 (vous êtes sur le serveur ex3.mail.ovh.net d'après votre copie d'écran) et votre domaine est externe à OVH.

et celui-ci pour Outlook sur Mac https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-exchange-outlook-macos-configuration?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053397

Bonjour,

Je me permets un petit up sur ce topic car je suis dans une situation similaire, malgré un paramétrage automatique par ovh. Je ne vois pas trop comment m'en sortir.

En vous remerciant par avance pour votre aide

  • srv rouge h arena.png 160.71K
  • info gen h arena exchange.png 341.63K