Bonjour,
Depuis bientôt 3 ans, nous avons nos boites mail pro hébergées chez OVH, nous utilisons Thunderbird depuis le début.
Depuis quelques mois, aucun message envoyés ne s'enregistre... alors que rien n'a été modifié sur nos paramètres de serveurs (pour précision nous avons 4 boites mail et les 4 ont le même soucis)
Le message qui apparait est le suivant
_"Votre message a été envoyé, mais une copie n’a pas été placée dans votre dossier envoyé (Envoyés) en raison d’un problème d’accès au réseau ou au fichier. Vous pouvez recommencer ou enregistrer le message en local dans Dossiers locaux/Envoyés"_
On peut donc décider d'enregistrer le mail dans ce fameux "dossiers locaux" mais quelques fois çà ne marche pas du tout et pour une société c'est compliqué de ne pas avoir ses messages envoyés....
Avez-vous une solution ?
D'autres soucis apparaissent également, beaucoup de mails n'arrivent jamais chez les destinataires... c'est assez fréquent....
Pour info, nous avons 4 ordis différents et même problème de partout
Merci par avance de votre aide
E-mails et solutions Office - Problèmes copies messages envoyés Thunderbird
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Vérifie sur le Webmail si le dossier existe bien sous le même nom, et si tu peux y mettre tes éléments envoyés depuis le webmail.
Attention, en IMAP les dossiers système ont des noms en anglais, mais les noms peuvent être francisés par l'interface utilisateur.
Bonjour ,
depuis quelques jours j'ai le même problème que Bernard, on ne peut donc plus vérifier quel mail a été traité, ni auxquels on a répondus.
Auriez vous une idée svp?
Merci
@ElodieC6 @YannR3 avec aussi peu de détails, comment voulez-vous avoir une réponse utile ?
Avez-vous fait ce que j'ai proposé, voir dans le webmail tous les dossiers qui existent ?
Regardez sous Inbox aussi, pas juste à côté.
idem pour moi qui suis novice ,je l'utilise pour mon entreprise depuis 10 ans et là depuis quelques mois impossible de les mettre en élément envoyés.....
Que faire, il serait bien qu'OVH réagisse.
J'ai aussi ce fameux message à chaque envoi , éléments envoyés est bien présent sous thunderbird mais il est pas écrit en gras ,par contre mon adresse perso sous la poste fonctionne bien...
Ce ne serait pas un problème de Thunderbird plutôt qu'un problème d'OVH ?
Déjà que c'est pénible de faire réagir OVH quand les dysfonctionnements sont de leur faute.
Ils ne peuvent décidément pas supporter toute la misère du monde.
J'ai le même problème que j'essaye de résoudre... Je pense que cela ne vient pas de OVH (mais mails ne passent pas par là) mais de Thunderbird. On cherche.
Exactement le même souci. Et je confirme que c'est très très gênant pour une entreprise. Des fois c'est enregistré, d'autres fois non. Je n'ai toujours pas trouvé le souci ou même de logique. Je n'ai pas contre pas le probleme sur d'autres hebergeurs que j'ai pour d'autres activités (google, yahoo, infomaniak...). Comme je ne changerai pas thunderbird qui me convient très bien, je songe plutot a quitter OVH. Mais avant d'entamer la migration je suis preneur de retour.
Est-ce que ceci peut vous donner une piste ?
https://community.ovhcloud.com/community/fr/comment-avoir-tous-les-emails-envoyes-sous-une-seule-rubrique-quelquesoit?id=community_question&sys_id=ddb33588fd9e8e902d4c483e6acd5166
Bonjour,
Je voudrais savoir si certains d'entre vous ont résolu le problème d'enregistrement des messages envoyés dans Thunderbird ?
Le même problème se pose pour moi alors que ces messages envoyés s'enregistrent bien dans ma messagerie Gmail.
Pour info je n'utilise ma messagerie que mon ordi fixe du bureau.
Que faire ?
Par avance merci pour votre aide.
Elise
Quand je fais "Annuler" pour mettre fin à la copie qui s'aboutit pas, j'ai ce message :
"Votre message a été envoyé, mais une copie n’a pas été placée dans votre dossier envoyé (Messages envoyés) en raison d’un problème d’accès au réseau ou au fichier.
Vous pouvez recommencer ou enregistrer le message en local dans Dossiers locaux/Messages envoyés-corac.paca@gmail.com."
et si je fais "enregistrer", voilà le message quyi s'affiche :
"Votre message a été correctement envoyé et enregistré, cependant une erreur est survenue lors de l’application des filtres de messages sur ce dernier."
Que cela veut-il dire ?
Et comment puis-je résoudre ce problème récurrent ?
Merci bcp !
Bonjour,
Cette manipulation récemment évoquée sur un autre sujet peut vous être utile :
https://community.ovhcloud.com/community/fr/migration-ovh-outlook-dossier-elements-envoyes-vide?id=community_question&sys_id=e712354c85de06d01e111c5c94ac5bf1
Ohlala mais tellement merci...je m’arrachais les cheveux avec ça.
bonjour, je me permets de remonter ce post, car je n'en peux plus de ce problème de mails envoyés stockés à différents endroits suivant la plateforme utilisée (webmail ovh, gmail sous android, thunderbird, Imap...).
mais je n'arrive pas à faire ce que vous dites, sous Thunderbird, pour revenir à la configuration par défaut.
je suis sous la version 68.8.1. où trouve t-on ce menu où l'on peut supprimer la 1ère ligne, svp?
Bonjour, j'étais confronté à ce même souci depuis quelques jours, infernal ! et vos échanges m'ont bien aidé. J'ai commencé par voir s'il n'y avait pas une mise à jour de Thunderbird 78.6.0. Comme c'était le cas, je suis passé en 78.6.1. La copie de message envoyé est maintenant rétablie.