Problémes sur la communication

Bonjour @BachirA,

Je crains de ne peut-être pas comprendre ta demande, je vais donc reformuler, pour être sûre d'avoir saisi (n'hésite pas rectifier).

1 : Tu souhaites avoir une annonce lorsque la ligne est occupée, sans laisser à l'appelant la possibilité de laisser un message vocal ?

2 : Même que plus haut, sauf que cette fois-ci l'annonce est lue lorsque tu choisis de ne pas prendre l'appel ?

Si c'est bien ça, dans les 2 cas, il te faut soit utiliser un répondeur sur lequel tu enregistre ton annonce, et désactive l'enregistrement des messages.

Cordialement,

Isabelle

Tout à fait c'est exactement ce que je voulais dire. Pour le premier cas si je souhaiterais avoir une annonce si la ligne est occupé par un autre appel là aussi je dois obligatoirement désactiver le message vocal?

Bonjour @BachirA,

Tout dépend du comportement souhaité.

Tu veux qu'il y est un message, puis que l'appel prenne fin ?

Ou alors que l'appelant puisse rester en ligne jusqu'à ce que la ligne soit libérée ?

Cordialement,
Isabelle