Bonjour
Je souhaite changer la structure de mon entreprise et surtout éclater les numéros que j'ai entre les deux, avec création d'un nouveau compte chez vous et une migration d'u contrat vers l'autre compte.
Je souhaite en vain de joindre le service commercial au 1007 ... mais impossible de vous avoir pour des conseils commerciaux, votre répondeur automatique me raccroche au nez en me souhaitant une bonne journée et en me remerciant de mon appel. Et la non réponse a mes différents mails commence légèrement à m'agacer.....
Merci de votre retour
Forfaits VoIP - Projet de séparation structures
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Que dire dans ce cas? ... , va voir la concurrence.
Bonjour @ClémentM9,
En effet, un système de rappel a été mis en place pour le support commercial, et uniquement pour certains types de services.
Lorsque vous aurez créé votre nouveau compte, il faudra le valider, pour que ce compte puisse accueillir des services VoIP.
Voici un guide décrivant la procédure qu'il faudra remplir et nous retourner par voie postale :
- https://docs.ovh.com/fr/voip/la-procedure-de-validation-voip
Une fois que le compte sera validé, vous pourrez procéder au transfert des services.
Est-ce que vous avez créé un ticket sur le compte qui va transférer des services ? Afin que je puisse me l'attribuer et vous apporter un suivi concernant le transfert des services d'un compte à l'autre.
Cordialement.
Maxime.R
Technicien support OVH Télécom
Bonjour merci de votre Réponse
voici le ticket ouvert sur ce sujet.
J'aimerais vous communiquer Le nom et le numéro de mon service informatique qui gère ça.
Pourriez vous me MP svp.
Cordialement.