Questions paramétrage téléphones

Bonjour

J'ai ouvert un ticket mais sans réponse (n° 2533377870) , je me permet donc de poster ici ma question .
Je possède actuellement 3 Yealink T46S configurés en file d'appels.

J'aurais voulu s'avoir s'il était possible de mettre une fonction qui permettrai de mettre en attente directement via un bouton le numéro appelant lorsque l'on est déjà en ligne .
Actuellement le bouton de mise en attente met la personne avec qui on est déjà en ligne en attente .

Ensuite j’aurais voulu s'avoir s'il était possible de paramétrer les téléphones pour qu'ils sonnent quelques secondes avant de passer sur le répondeur en dehors des heures de travail ,car pour l'instant dès qu'un numéro appelle en dehors des heures de travail , il est immédiatement transféré sur le répondeur .

Merci d'avance