Bonjour,
2 de nos boîtes mail ne peuvent plus recevoir de messages entrants (user over quota).
Or depuis le webmail ou depuis l'interface admin, les quota sont < 100% !
Ticket ouvert depuis le 19/05 et toujours pas résolu !
Manque de sérieux ou incompétence du support (quand on arrive à comprendre les réponses).
Cdlt.
Fred.
Quota boîte mail erroné
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Bonjour @FredericS66,
Afin que la communauté puisse comprendre la situation dans laquelle vous êtes, n'hésitez pas à préciser l'offre dont vous disposez et les tests déjà effectués.
Par exemple s'il s'agit d'un MX Plan (ancienne version) vous pouvez forcer l'actualisation du quota directement depuis l'espace client (dans la partie e-mail).
^FabL
Bonjour,
solution = MXPlan.
Les quotas ont été réactualisés et sont < 100%; cependant l'envoi vers les boîtes mail concernées ne fonctionne toujours pas (mail en retour: user over quota).
Cdlt.
Fred.
Bonjour,
malheureusement là c'est plutôt un ticket avec une copie du message d'erreur qu'il faut faire.
Cordialement, janus57