Quota Email MX Plan 1 Hosting - Limité à 1 boite mail

MX Plan 1

Bonjour,

MX Plan 1, c'est une boîte et non 10.

Avez-vous eu un start10m avant de passer à une autre formule ?

Merci.
Oui on était en Start10m avant de passer à cette formule.
Pourquoi, cela implique t-il quelque chose de particulier ?

Pourquoi, cela implique t-il quelque chose de particulier ?

Cherchez les posts de @Geibi il a très largement documenté le sujet (et ce n'est pas un cadeau ce truc de start10m qui reste collé pour des raisons que seul OVH connaît - enfin, on l'espère)

Merci à vous, j'ai épluché ses posts mais cela ne m'a pas résolu le problème.

Finalement je viens d'avoir le support OVH (problème encore en attente de résolution) :
- le support m'a fait "annuler la demande de résiliation du start10m gratuit" pour pouvoir faire une "demande de suppression de cet hébergement"
- Mon client doit valider cette demande de suppression.
- Ensuite les admin OVH pourront finaliser la suppression et normalement nous pourrons avoir accès aux 10 boîtes mails.
Je posterai pour dire quand ce sera résolu.

La situation est résolue, mon client a enfin accès à ses 10 comptes mails.

Voici le résumé si cela peut aider d'autres personnes :

1/ J'ai appelé le support OVH il y a 4 j.
2/ Ils m'ont fait fait annuler la résiliation de l'offre Start10M afin que j'en demande la suppression manuellement depuis le manager.
3/Mon client a du confirmer cette demande de suppression de son côté.
4/Aujourd'hui les admin ont pu supprimer ce compte et me l'ont notifié.
5/ J'ai pu activer l'offre 10 emails (je rappelle que mon client a une offre "perso2014") depuis le Manager>Hébergement>Configuration>activer les emails.
6/ Le quota est maintenant de 0/10 :)

Merci à vous @Fritz2cat

J'ai pu activer l'offre 10 emails

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... après on se plaindra que les clients abusent du support...