Réception de mail impossible
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Question

Réception de mail impossible

by
PatriciaV2
Created on 2017-08-24 10:42:39 (edited on 2024-09-04 12:28:49) in E-mails et solutions Office

Bonjour,
je sais parfaitement envoyer des emails mais impossible d'en recevoir.
info@senseofharmony.be

Configuration sur Outlook 2016 avec IMAP:
courrier entrant : ssl0.ovh.net port 993
courrier sortant : ssl0.ovh.net port 465

MX configurée comme envoyé dans le mail de bienvenue.

Le nom de domaine est réservé sur register.be

Message d'erreur est
: host smtp.mailprotect.be[178.208.39.154] said: 554
5.7.1 : Relay access denied (in reply to RCPT TO
command)
On me dit que le problème se situe chez le prestataire. Mais après les avoir contacté il semble que tout soit en ordre mais cela ne fonctionne toujours pas.

Merci déjà pour votre aide.


6 Replies ( Latest reply on 2020-01-09 11:47:48 by
PatriciaV2
)

```text > MX configurée comme envoyé dans le mail de bienvenue.

ah, nouvelle config ovh ?:
```text
dig +nocmd +noall +answer senseofharmony.be MX @ns1.register.be
senseofharmony.be. 3600 IN MX 10 mx.mailprotect.be.
senseofharmony.be. 3600 IN MX 50 mx.backup.mailprotect.be.
```

tes mails ne sont pas chez ovh:
https://support.combell.com/fr/comment-puis-je-configurer-ma-boite-basic-mail-dans-le-client-de-messagerie-par-defaut-de-windows-81-basic-mail/235 ```

voici ce que mentionnait le mail :
Serveurs MX :
-------------
Veillez à ce que les champs MX de votre zone DNS senseofharmony.be soient les suivants :

- mx1.mail.ovh.net en priorité 1
- mx2.mail.ovh.net en priorité 5
- mx3.mail.ovh.net en priorité 100

```text oui je sais, mais ce n'est pas ce que tu as

le registrar, les mails, l'hébergement, la zone DNS ne sont pas chez Ovh...
ou tu te trompes de fournisseur
ou tu parles d'un domaine qui n'est pas le tien:
```text
dig +short senseofharmony.be NS @dns105.ovh.net
dns105.ovh.net
ns105.ovh.net
```
je soupçonne que tu as pris un hébergement chez Ovh, mais sans le domaine, non disponible ```

oui, le nom de domaine est enregistré chez register.be
et donc incompatible d'avoir le nom de domaine chez l'un et l'hébergement ailleurs ?

les serveurs sont là bas
tu dois modifier alors la zone DNS chez register.be

ou tu changes de serveurs DNS chez register.be et tu indiques:
dns105.ovh.net
ns105.ovh.net

ok, vais essayer ça.
Merci beaucoup pour ton aide

Cela semble plus compliqué que prévu… en ce qui me concerne en tout cas.
Désolée pour toutes ces questions mais c'est un peu trop technique pour moi tout ça.
A quel niveau dois-je effectuer les modifications ?

Voici ce qui apparait dans le résumé DNS chez register.be :

CNAME-records (3)
autoconfig.senseofharmony.be
autoconfig.mailprotect.be
autodiscover.senseofharmony.be
autodiscover.mailprotect.be
mail.senseofharmony.be
pop3.mailprotect.be

MX-records (2)
senseofharmony.be
mx.backup.mailprotect.be
senseofharmony.be
mx.mailprotect.be

TXT-records (0)

NS-records (3)
senseofharmony.be
ns1.register.be
senseofharmony.be
ns2.register.be
senseofharmony.be
ns3.register.be

SRV-records (4)
_autodiscover._tcp.senseofharmony.be
3600 1 1 443 autodiscover-s.mailprotect.be
_imaps._tcp.senseofharmony.be
3600 1 1 993 imap.mailprotect.be
_pop3s._tcp.senseofharmony.be
3600 10 1 995 pop.mailprotect.be
_submission._tcp.senseofharmony.be
3600 1 1 587 smtp-auth.mailprotect.be


NS-records (3)
senseofharmony.be ns1.register.be
senseofharmony.be ns2.register.be
senseofharmony.be ns3.register.be


il faut modifer deux lignes avec dns105.ovh.net et ns105.ovh.net
il faut supprimer la troisième ligne

il faut changer de **serveurs DNS**

Changements effectués.
Il faut compter un max de 24h pour que les modifications soient effectives.
Je vérifierai demain.

Mille merci pour ton aide et ta patience!
Belle journée.

```text ```text
dig +nocmd +noall +answer senseofharmony.be NS @dns105.ovh.net
senseofharmony.be. 3600 IN NS ns105.ovh.net.
senseofharmony.be. 3600 IN NS dns105.ovh.net.

dig +nocmd +noall +answer senseofharmony.be MX @dns105.ovh.net
senseofharmony.be. 3600 IN MX 5 mx2.mail.ovh.net.
senseofharmony.be. 3600 IN MX 100 mx3.mail.ovh.net.
senseofharmony.be. 3600 IN MX 1 mx1.mail.ovh.net.
```
config ok

voire maxi 48h, ton TTL était long (3 jours) ```

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nom de domaine sur OVH, et créer une adresse mail, mais je n'arrive pas à recevoir de mails via cette boite (par contre les envois fonctionnent très bien).
j'y connait pas grand chose.

Un grand merci pour votre aide.
Margaux

quel domaine?

Bonjour,
Test effectué ce matin et tout fonctionne parfaitement.
La réception des mails est maintenant possible.
Encore merci pour ton aide!
Belle journée

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