Bonjour bonjour !
Sans avoir rien changé à notre configuration, depuis 3 jours, nos mails "hébergement" + "Emails pros" n'arrivent pas à se synchroniser sur Outlook 2010 et Outlook 2021 (IMAP).
- en réception, on ne reçoit rien (pas de message d'erreur pour l'envoyeur)
- en envoi, les mails sont souvent bloqués dans la boîte d'envoi (mais pas toujours)
Et parfois, il y a un déblocage et les mails partent.
Le webmail semble marcher, ainsi qu'Outlook Android (mobiles)
Les paramètres sont ceux préconisés par OVH :
https://docs.ovh.com/fr/emails-pro/configuration-outlook-2016/
Y a t-il eu des changements, dernièrement, chez OVH ?
Réceptions mails déficientes sur Outlook
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Faites un essai avec Thunderbird, aussi en IMAP.
Thunderbird et Outlook peuvent coexister sur me même PC sans interférer l'un avec l'autre.
Oui, Thunderbird est un excellent logiciel qui est utilisé par la directrice et le service informatique (et oui, les 2 cohabitent bien). Mais chez nous, chacun choisit son lecteur de mail préféré et la majorité utilise Outlook.
Et effectivement, ceux qui utilisent Thunderbird (ou même le webmail) n'ont aucun problème de réception de mails.
C'est réellement le paramétrage Outlook qui pose un problème, quelle que soit sa version (2010 ou 2021).
Or, nous n'avons rien changé aux paramètres de connexion, qui sont ceux préconisés par OVH (pour les EMails pros), et ceux automatiquement trouvés, pour les autres mails..
go -> Support Microsoft si vous avez le courage.
Désolé je n'ai pas de meilleure réponse.