Bonjour,
Ma boite mail a été entièrement vidée, y compris la corbeille...
Savez-vous s'il est possible de récupérer des mails sur l'ancien MX Plan ?
Si c'est possible, quelle est la procédure ?
(j'ai bien trouvé pour le nouvel MX Plan mais pas pour l'ancien... é_è)
- Nom de domaine : museeduplatin.fr
- Offre pro2014
Merci !!!
Récupération des mails sur l'ancien MX Plan
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Je suppose que c'est une erreur humaine de votre part ?
Sinon allez dans le webmail pour bien vous assurer qu'il n'y a plus rien ???
Si vous êtes bien à l'origine de cet effacement OVH peut vous le restaurer. C'est une prestation payante (160€ HT d'après mes souvenirs)
S'il y a un problème temporarire avec OVH (serveur de fichiers par exemple) vous devrier retrouver tout intact.
Le mieux est de faire un ticket incident et/ou un appel au 1007.
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai effectivement fini par contacter le 1007 car rien sur le Webmail (c'est d'ailleurs là-dessus que les mails ont été effacés vraisemblablement).
On m'a bien proposé une récupération pour 160€ HT.
Je récapitule si d'autres avaient ce problème :
1/ On appelle un technicien au 1007 et on lui demande une restauration.
2/ Il répond par mail avec différentes dates de restauration pour choix + le tarif (160€ HT) pour validation.
Je vais donc clore la discussion, merci !