Redirection vers portbale | repondeur prend le dessus
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Question

Redirection vers portbale | repondeur prend le dessus

by
SandrineH
Created on 2018-05-12 11:44:27 (edited on 2024-09-04 14:05:26) in Forfaits VoIP

Bonjour,
J'ai configuré une ligne "entreprise" qui renvoie vers plusieurs poste voip (tous sonne en même temps).
Tout fonctionne normalement sauf une chose :

Si un collaborateur renvoie sa ligne voip vers son portable (en déplacement par exemple) et que son portable ne capte pas ou est éteint tout les appelants vers l'entreprise tombent immédiatement sur son répondeur ce qui empêche de traiter tous les appels.

Pour certains téléphone il est possible selon l’opérateur de désactiver le répondeur mais ce n'est pas le cas pour tous et la solution empêche le collaborateur d'avoir des message si les clients essaient de le joindre en direct.
Du coup existe t-il une solution pour éviter le renvoi sur répondeur ?
Merci d'avance