bonjour,
J'ai quelques soucis avec la redirection des emails entrant sur mon domaine.
- la boite destinatrice ...@gmail.com fonctionne.
- les MX du domaine pointent vers mx0.mail.ovh.net. et mx1.mail.ovh.net.
- mon quota de redirection dans l'écran 'Gestion des redirections' est 7/1000
pourtant,
les emails entrants ne sont pas redirigés
je remarque d'ailleurs (sans en mesurer la conséquence) que, pour mon domaine, il est précisé
Is MX Valid : checkFail
Is SPF Valid : checkFail
et
dans l'ecran 'Informations générales' mon quota des redirections est à zero sur 1000 ?!
Avez-vous un avis ?
Merci
85685 
26.04.2018 12:51
Bonjour,
Désolé sans le nom de domaine, il n'y a pas d'avis possible.
De plus vous vous contredisez: "mon quota de redirection dans l'écran 'Gestion des redirections' est 7/1000 ", puis plus loin "zero sur 1000"
Merci de présenter du concret.
Merci,@fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺, de t'être penché sur mon problème.
Je n'ai pas donné toutes les informations, voulant vérifier si mon problème était courant et ne voulant pas commencer par diffuser des données sensibles, mais à priori, le problème est particulier, d'autant plus que la panne s'est produite sans intervention.
Voici toutes les informations concernant le paramétrage qui me semble correct.
Le statut MX a changé ce matin, peut être suite à la reconfiguration des entrées MX du domaine.
Pour votre domaine ech, si vous êtes un fervent utilisateur de Google ce serait peut-être intelligent d'héberger tous les e-mails de votre domaine là-bas. C'est payant, évidemment.
Pour votre site web, sachez que la redirection que vous avez mise en place ne fonctionne pas avec https. C'est une limitation du service de redirection OVH. Vous pourriez utiliser votre hébergement sur cluster029 pour faire la redirection proprement au moyen d'un .htaccess , et dans ce cas https fonctionne avec un certificat SSL en bonne et due forme.
merci au support OVH qui a traité ma demande.
La raison était un blocage des emails par le filtre antispam.
La situation est revenue à la normale.
Je note que le problème a concerné d'autres redirections d'emails sur d'autres domaines sans aucun lien.
voici, la timeline en heure locale pour un email avec redirection vers free [iPhone>gmail>OVH>Free] pendant l'incident
Le relais sortant a mis l’e-mail en file d’attente pendant 7 heures.
voici la réponse du support OVH mettant en lumière quelques règles antispam
Vos e-mails ont malheureusement déclenché un élément de notre filtre antispam, malgré le caractère légitime de ceux-ci. Je tiens à vous rassurer, le déblocage de votre compte est en cours.
Une mise à jour de nos règles anti-spam a été lancée pour éviter que cela ne se reproduise.
Celle-ci peut prendre jusqu'à 4 heures et pour cela je vous recommande de réitérer votre envoi (e-mails similaires à ceux détectés), une fois ce délai dépassé.
Pour limiter ce genre de situation, voici quelques conseils d'ordre général à éviter :
• Le champ "De" (correspondant à l'expéditeur du mail) contient un nom d'affichage trop générique ("Info", "Contact", etc.)
• Vos destinataires sont présents dans le champ "CCI" uniquement ou majoritairement sans utilisation d'un système de mailing list
• Le champ "Objet" contient que 3 mots minimum en majuscule, est vide ou contient un unique mot générique ("Hello", "FREE", "BUY", "BUYING", etc.)
• Eviter d'envoyer des rapports sur le courrier indésirable à Microsoft depuis le logiciel Outlook Concernant le corps du texte, je vous suggère d'éviter :
• L'utilisation d'un unique mot générique ("Hello", "FREE", "BUY", "BUYING", etc.) ou des contenus pornographiques
• Les pièces jointes contenant un fichier exécutable (type EXE, BAT, PIF, XML, XLSX contenant une macro) même compressé
• L'envoi d'une ou plusieurs images lourdes (> à 1Mo)
• L'usage d'URLs non sécurisées (exemple : déclarée en https:// alors que l'URL n'existe qu'en http://) ou de liens incorrects ou frauduleux
• L'abus de sauts de lignes
• L'emploi d'une police d'écriture démesurée et/ou d'une couleur rendant le texte illisible
Pour terminer, je vous invite à vérifier que votre adresse IP ne soit pas sur liste noire auprès de votre fournisseur d'accès internet. Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Tout ça est bien beau, mais il me semble que OVH a l'obligation de notifier un client d'une manière ou d'une autre lorsque le courrier sortant du client n'est pas pris en charge comme attendu.
Les filtres antispam montrent trop d'incertitude dans la classification correct du spam et du non-spam.
Les redirections ne fonctionnent pas car votre domaine n’a pas de MX/SPF valides côté OVH (checkFail), ce qui bloque le traitement des mails ; le quota à 0 indique que la redirection n’est pas correctement activée sur le bon service.