Regroupement de ligne

Bonjour,
Voici le problème, mon client à commandé une ligne avec un poste CISCO P8851 et l'a affecté sur le groupe N° 2, à côté de cela il a déjà 4 lignes sur le groupe N° 1.
le but étant de programme sur le CISCO des touches avec les 4 lignes pour voir si celle-ci est occupé ou non afin de pouvoir transférer un nouvel appel....mon problème est quand je veux affecté une ligne sur une touche avec la fonction Superviseur Silencieux je n'en vois aucune !!!!! je pensais donc regrouper toutes les lignes sur le même groupe ...mais le message d'erreur "Certains services n'ont pas pu être attachés." "Option Forbidden for untrusted account"...
si quelqu'un peut à une idée.
MERCI d'avance.
JC