Bonjour,
J’ai effectué l’achat d’une Licence Plesk. Super. Compte paypal débité mais commande annulée. Ok. Alors remboursez-moi ! Je crée un ticket d’incidence via mon espace perso mais celui-ci reste en souffrance pdt des jours. Je finis par contacter un conseiller via le chat qui me dit que le remboursement est initié et sera fait d’ici 48h. Or ce délai est dépassé et je ne vois toujours pas de remboursement... j’ai posté un autre message sur le ticket d’incidence qui reste désespérément sans réponse depuis quasi une semaine. Alors que faire d’autre ?? C’est vraiment pas sérieux. Ils s’imaginent peut-être que je vais m’assoir sur mes 30€...
Remboursement non effectué
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Bonjour,
Qui a annulé la commande et pourquoi?
Ovh a annulé la commande. Cela est indiqué sur la facture. Le conseiller m’a expliqué un pb de compatibilité impossible à réaliser. Du coup, il a initié ce remboursement, que j’attends... car une chose est sûre : j’ai acheté un produit que je n’ai pas obtenu. Peu importe mais je souhaite être remboursé
Si le conseiller a initié le remboursement, vous l'aurez. Mais ça risque de prendre plusieurs jours avant d'arriver sur votre compte.
Ok merci
stuff takes time it seems...