Bonjour,
Je désire changer d'hébergeur pour 3 sites que je gère. Ces trois sites ont payé leur nom de domaine et leur hébergement pour 1, 2 ou 3 ans. Le support technique me dit que même si je résilie, ce n'est pas remboursable. Cela ne me parait pas juste et je me demande si c'est légal. Pour tout contrat pluriannuel, il devrait y avoir un arrangement pour s'en sortir.
A la date anniversaire du contrat il devrait y avoir une possibilité d'être remboursé. Est-ce que quelqu'un connait une solution pour obtenir un remboursement ?
Merci
PIerre Cieutat
Hébergements Web - Remboursement pour résiliation
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Bonjour,
c'est pas possible, cela reviens à casser un engagement, je vous laisse regarder les clauses du contrat que vous avez signé avec OVH lors des renouvellements (surtout si B2B).
Cordialement, janus57
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Vous avez raison, cela revient à rompre un contrat. Je suis étonné qu'il n'y ait pas de clause de rupture surtout pour un engagement sur 3 ans. Qu'il y ait une période de préavis, je l'entends mais aucune possibilité de sortie de contrat, c'est très étonnant !
Si il n'y en a pas, le contrat est déséquilibré de mon point de vue et cela ne donne pas confiance pour s'engager.
Très cordialement,
Pierre Cieutat
Bonjour,
et pourtant c'est très courant comme contrat.
Dans ce genre de cas la seule sortie du contrat c'est en générale de payer des pénalité (== toute la période si prélèvement mensuel), mais vu que c'est déjà fait chez OVH (car paiement en avance) rien de plus ou de moins.
Cordialement, janus57