Bonjour,
Ici la Réunion
nous avons un problème pour renouveler notre abonnement
au moment du paiement j'ai un message d'erreur qui m'indique que soit mon mot de passe soit mon code de sécurité (ou les deux) ne sont pas bons
j'indique pourtant les bonnes données
quelqu'un a déjà eu ce problème ?
comment contacter OVH ?
merci pour votre aide
Brèves de comptoir - Renouvellement abonnement
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bonjour, 1007 si ça fonctionne depuis la Réunion , ou bien 0033972101007
Merci Béatrice !
le 1007 fonctionne de la Réunion et mon problème est résolu :)
heu, Béatrice c'est vous, non ?
Moi c'est Frédéric :-)
oui pardon Frédéric :D
je suis dans le jus aujourd'hui !
bonne journée et encore merci pour votre aide
Bonjour,
Je me permets d'ajouter quelques éléments qui pourraient être vérifiés en amont avant un contact support.
- Test de connexion à l'espace client
- Si ce dernier est non fonctionnel, effectuer une modification de mot de passe:
https://www.ovh.com/auth/?onsuccess=https%3A//www.ovh.com/manager&ovhSubsidiary=FR
- Il est également possible de faire le test depuis une autre connexion ou encore depuis un onglet de navigation privée.
Et évidemment si cela ne fonctionne toujours pas, nous contacter est effectivement la meilleure solution :)
Je vous souhaite, à tous les deux, une excellente fin de journée.
^FabL
Merci FabL mais mon problème est résolu :-) belle journée à vous
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