Renouvellement automatique - Arnaque ou incompétence ?

J’ai eu ce doute depuis le jour où j’ai compris qu’il était impossible de supprimer ma CB sur le compte. Mais j’ai eu la confirmation après avoir vu la facture de l’hébergement Web.
Aussitôt, j’ai appelé le SAV, response : ‘’Je vais soumettre votre requête au service réclamation’’. Après plusieurs jours sans retour, je me permets de les contacter à nouveau, réponse: ‘’impossible d’annuler le prélèvement, impossible de vous rembourser, impossible de suspendre l’abonnement. La seule option (merdique) possible c’est de reporter cet abonnement sur un autre hébergement, si vous en aviez 2 ou plusieurs’’. Ce qui n’est pas mon cas. Donc cet argent est perdu.
Qu’est-ce que c’est bon, de payer pour qlqc qu’on utilise pas.
En tout cas merci OVH !