Renouvellement hébergement et domaine à la même date
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Question

Renouvellement hébergement et domaine à la même date

by
Damien

Bonjour,

J'ai une offre hébergement plus domaine. L'hébergement va jusqu'au 13/12/2025 suite à une modification d'OVH fin 2024. J'ai un domaine, lié à l'hébergement, qui va jusqu'au 13/08/2026.
Je souhaite que les deux soient à la même date de renouvellement.
J'ai testé, comme cela m'a été répondu par le service client, le mode alignement de date pour mettre l'hébergement jusqu'à la date du 13/08/2026. 
Je choisi donc cette date pour l'alignement (de l'hébergement uniquement). Sauf que quand je procède ainsi, j'arrive ensuite sur une page où je sélectionne le renouvellement. Je valide et j'arrive sur une autre page qui m'indique "erreur technique". J'ai expliqué cela au support, qui me répète la procédure (qui, au final m'amène toujours à l'erreur technique).

Est-ce que d'autres personnes ont ce problème ? Ou une autre solution ? Au final, si je pouvais renouveler de 8 mois, au lieu de 12, ce serait réglé... Mais, je ne trouve pas où. Et le support me réponds chaque fois la même chose (j'attends toujours la réponse à ma dernière demande, mais je m'attends à avoir la même réponse).

Merci d'avance,
Bien à vous
Damien


1 Reply ( Latest reply on 2025-09-30 20:08:47 by
Gaston
)

Bonjour

Faire un ticket Incident :

Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard  >  Mes demandes d'assistance  >  Créer une demande / ticket 

puis :

Appeler le SAV OVH au  +33 9 72 10 10 07.
Plutôt  entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où  sur Twitter  @ovh_support_fr  ou   #OVHcloudsupport