Renouvellement par anticipation d'un nom de domaine avec prorata de l'année en cours
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Question

Renouvellement par anticipation d'un nom de domaine avec prorata de l'année en cours

V
by
VladimirS2
Created on 2022-07-22 15:20:47 (edited on 2024-09-04 14:04:24) in Domaines

Bonjour.

Je souhaite renouveler par anticipation à un nom de domaine pour qu'ils corresponde à la date de renouvellement de l'hébergement du 28 juillet 2022.

L'assistance OVH ne comprend pas ou ignore ma question détaillée et me répond :
"Vous ne pouvez pas régler moins que pour une période d'un an.
De ce fait, la période se prolonge d'une année supplémentaire, il faut visualiser les périodes sur la facture.
Vous ne perdrez pas de période."

Il est pourtant evident (visibilité de mes services) que :
un des domaines actuels (précisé à l'assistance)à sa fin de validité en janvier 2023 , que celui-ci en ai donc à la moitié (+ 1 mois) de l'année et par conséquent sur son tarif déjà réglé pour l'année en cours je demandais un prorata sur le renouvellement par anticipation de l'hébergement du 28 juillet 2022.

Ainsi si je règle, comme proposé dans l'espace client, le renouvellement par anticipation du nom de domaine choisi dès ce mois(juillet 2022) la valeur des 5 mois déjà réglée sera perdue.
J'ai effectué un test de renouvellement par anticipation avec génération d'un devis et nulle part sur celui-ci il n'est fait mention d'un prorata et donc d'une réduction du tarif des mois restants jusqu'à janvier 2023 déjà réglés !

Pouvez-vous me dire si cette opération de déduction se fait quand même et qu'OVH explique mal où si je dois faire une réclamation ? Il s'agit juste d'un calcul de maths et d'une réduction à appliquée sur le renouvellement.

Par avance merci pour vos conseils .

Vu que j'ai attendu 9 jours pour avoir une réponse de l'assistance OVH, je remercie infiniment toutes personnes qui peut m'apporter des informations avant le 28 juillet !
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6 Replies ( Latest reply on 2022-07-23 16:23:58 by
Gaston_Phone
)


Ainsi si je règle, comme proposé dans l'espace client, le renouvellement par anticipation du nom de domaine choisi dès ce mois(juillet 2022) la valeur des 5 mois déjà réglée sera perdue.

Non @VladimirS2

Vous ne perdez-rien

Je pratique ces réabonnements en avance et les 12 mois sont ajoutés à la fin de l'abonnement actuel.
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J

Bonjour,

renouvellement == date d'expiration + nombre d'année souscrit

C'est en cas de transfert que, selon les extension, il peut y avoir des ajustement de date d'expiration.

Cordialement, janus57
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V

Merci Gaston_Phone, mais si 12 mois sont ajoutés à l'abonnement actuel, comment OVH redéfinie la nouvelle date de renouvellement annuelle au 28 juillet de l'année 2022 et non au 7 janvier 2023 (actuellement défini ) ?
Soit je ne comprends pas l'explication apportée , soit vous et l'assistance n'êtes pas assez précis .
Mon but n'est pas de payer en avance des années supplémentaires, il s'agit de rendre l'administration du compte et des services plus simple. Ayant choisi, par principe, un renouvellement manuel je veux pouvoir payer tous les services le même jour de l'année et non tout les 6 mois un domaine puis un hébergement.
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V

Bonjour.
Ma réponse à Gaston_phone n'a pas été publiée.
Donc si je comprends bien il n'y a aucun moyen de changer la date de renouvellement du nom de domaine (7 juillet 2023) pour qu'il ai lieu le même jour que la date d'hébergement (28 juillet 2022) ? Ma question initiale !
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Donc si je comprends bien il n'y a aucun moyen de changer la date de renouvellement du nom de domaine (7 juillet 2023) pour qu'il ai lieu le même jour que la date d'hébergement (28 juillet 2022) ? Ma question initiale !

A ma connaissance : NON.
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J

Bonjour,


Donc si je comprends bien il n'y a aucun moyen de changer la date de renouvellement du nom de domaine (7 juillet 2023) pour qu'il ai lieu le même jour que la date d'hébergement (28 juillet 2022) ? Ma question initiale !

non un domaine c'est des année complète.

Par contre vous pouvez aligner l'hébergement sur la date de renouvellement du domaine.

Et attention, je rappel qu'en paiement manuel, en théorie OVH n'accorde aucun retard de paiement (Cf : ceux qui se sont fait supprimer leur service à J+1).

Cordialement, janus57
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V

Donc il faut que j'attende le 7 janvier pour renouveler l'hébergement par anticipation .
merci
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J

Bonjour,

je vous conseil de faire selon le guide OVH pour correctement le faire, car ce que vous souhaitez faire ce ne fait pas comme ça avec un simple renouvellement.

Cf : https://docs.ovh.com/fr/billing/renouvellement-automatique-ovh/#actions-groupees

Cordialement, janus57
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Cf : https://docs.ovh.com/fr/billing/renouvellement-automatique-ovh/#actions-groupees

Merci @janus57 pour cette info.
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