Répondeur local derrière un modem ZYXEL
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Question

Répondeur local derrière un modem ZYXEL

M
by
MapiP3
Created on 2020-09-04 14:18:08 (edited on 2024-09-04 11:54:12) in Forfaits VoIP

Bonjour,

Nous utilisons un téléphone avec répondeur intégré. Jusqu'à il y a 15 jours nous avions un modem Thomson qui vient d'être échangé pour un modem ZYXEL. Depuis ce changement, le répondeur OVH prend la main avant que le répondeur local n'ait le temps de décrocher. Pour éviter cela, nous avons été obligés de paramétrer notre répondeur local en "réponse immédiate".

Comment peut-on paramétrer le répondeur OVH ou le modem ZYXEL pour retarder leur prise d'appel et laisser le répondeur local répondre après quelques sonneries ?
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5 Replies ( Latest reply on 2020-09-04 17:19:45 by
MapiP3
)

Bonjour @MapiP3

As-tu été regardé dans :
Manager > Téléphonie > TaLigne 0033xxxx > Gestion des Appels > Renvoi d'appel
Puis réglage du délai de passage sur le répondeur
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M

Merci de ta réponse,
Le délai est à 25s mais même si notre répondeur est à 10s, cela ne fonctionne pas. Le modem Zyxel a aussi ses propres paramètres de VOIP. Tout fonctionnait avec le modem Thomson.
Faut-il carrément que je désactive le transfert d'appel, à la fois dans les paramètres OVH et dans les paramètres du modem ?
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Je n'ai pas de Modem OVH _(j'ai le mien)_ et ne peux donc de répondre.
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M

Je testerai en essayant de modifier ces paramètres. Je te remercie.
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M

J'ai résolu mon problème en augmentant le délai du call waiting directement dans les paramètres du modem ZYXEL. Le délai par défaut était inférieur à celui des paramètres OVH.
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