Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à configurer mon Polycom. J'ai ouvert les ports afin de pouvoir recevoir des appels. Lorsque je décroche, j'entends et je vois mon correspondant mais ce dernier ne m'entend pas ni ne me voit.
Pouvez vous m'aider svp ? (overthebox.97bc61ef-0ae4-47c0-9c99-3c951d506bd9)
Merci.
Offres OverTheBox - [Résolu] Polycom (H323) derrière OTB -> instabilité tunel
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Essais d'appeler le support OVH et demande leur si ils peuvent te basculer sur un autre centre.
Moi il mon basculer sur celui de Gravelines et depuis je n'ai pas eu de soucis.
Quel est ta config (nombre de routeur et adresse IP)?
Numéro de version de ton firmware?
Pour le numéro appel le 1007
Par contre je te conseil avant d’appeler de faire une remise à zéro de ton OTB en la flashant avec le dernier firmware (0.6.24 sortie ce matin) en décochant la case « keep setting »
Et de refaire une config propre.
Oublie pas avant ça de remettre tes routeur en DHCP et de n’en brancher qu’un.
Bonjour @DavidM22
J'ai basculé ton service sur un autre docker, je t'invite à vérifier si ton tunnel VPN OverTheBox est de nouveau stable.
@LucienB
Il n'y a plus de support téléphonique pour l'OverTheBox, il faut maintenant passer par le livechat OVH, un conseiller sera disponible pour vous répondre.
Pour avoir accès au livechat, rendez-vous sur https://docs.ovh.com/fr/overthebox/ https://docs.ovh.com/fr/overthebox/ et cliquez en bas sur le bandeau rouge "besoin d'information", il vous sera proposé d'être mis en relation avec un conseiller.
Bonne journée a tous