(Résolu) Refus d'autorisation pour accéder aux réglages mails dans Plesk

Personne n'a une petite idée d'où peut venir ce problème ?

J'ai ouvert un ticket mais toujours pas de réponse, est ce possible que cela soit du à une mise à jour de Plesk ?

Merci

Personnellement je ne connais pas Plesk car je ne l'ai jamais utilisé. Peut-être aurais-tu plus de succès sur le forum de Plesk justement ?

Merci pour la suggestion c'est ce que je viens de faire.

Je viens également de me rendre compte d'un autre petit problème, je ne sais pas si il est lié avec le premier mais j'utilise l'appli Plesk sur mon iPhone et en voulant me connecter à ce compte j'ai le message d'erreur suivant qui apparait:

Une erreur interne est survenue. Veuillez contacter notre assistance.
1006
Acces to API is disabled for
"Adresse IP"

Il s’agit d’un Plesk reseller

Bonjour,

Si il a ube de ces offres : https://www.ovh.com/fr/hebergement-plesk/

Seule OVH à les accès administrateur et SSH.

Sinon si c'est un VPS ou plesk à été installé là c'est autre chose.

Cordialement, janus57

Bonjour,

Merci pour vos réponses, oui apparemment j'ai bien l'accès SSH comme me l'a confirmé l'assistance.
Sur le forum Plesk on me demande de taper cette commande:

# plesk bin mail --on example.com

Mais lorsque je la tape ça ne retourne aucun résultat.

Bonjour,

Tu as pu tester avec cette offre ?
Car de mémoire via des retour y avait pas mal de blocage quand même (ils ont pas un accès administrateur à plesk + certains menus de bloqué).

Cordialement, janus57

Dans les réglages d'utilisateur système pour accéder au serveur via SSH dans Plesk il y a plusieurs choix possible:

interdit
/bin/sh
/bin/dash
/bin/bash
/bin/rbash
/user/bin/screen
/bin/bash (chrooted)

Lequel dois je choisir ?

/bin/bash

Bonjour,

Merci pour votre aide, mais lorsque je tape la commande je n'ai aucun résultat, command not found:

plesk bin mail --on 1fete.frfete.fr
-bash: plesk: command not found

Je me trompe quelque part ?

Cordialement,

Jérémy

> -bash: plesk: command not found

bash te dit que le commande n'est pas trouvée:

* la commande n'existe pas / n'est pas installée
* la commande n'a pas été trouvée dans ton PATH. peut-être n'es tu pas root?

Alors apparemment je n'ai pas d'accès root mais je peux y accéder en tant qu'utilisateur si j'ai bien compris les messages précédents, je ne sais pas trop quelle est la différence (moins de droits surement, mais lesquels ?).

Pour y accéder avec Putty j'ai créé un utilisateur dans ma console Plesk et je m'y suis connecté comme ça.

```text moins de droits, en général ce qui concerne la config system.
MAIS aussi un PATH (chemin de recherche d'un programme) plus réduit (je ne connais pas plesk)

essayes:
```text
PATH_OLD=$PATH
PATH=/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/usr/sbin:/usr/bin:/sbin:/bin
which plesk
PATH=$PATH_OLD
```
si tu vois plesk dans un chemin (par exemple `/usr/sbin/plesk`), alors essaye avec la commande
```
/usr/sbin/plesk bin mail --on mega-fete.fr
```
si which est vide ou affiche une erreur, alors je ne peux t'être utile ```

/usr/sbin/plesk bin mail --on mega-fete.fr

En tapant cette commande j'ai:

Could not open Repository at "/etc/sw/keys": Cannot open file: /etc/sw/keys/info
Error: must run as root.
exit status 1

Pour la première commande j'ai fais un copier coller voilà que ça donne (ce n'est peut être pas comme ça que je dois faire ?)

Ah ben mince alors, je viens de retourner dans Plesk et l'onglet mails est réapparu...

si parfait la commande, mais `Error: must run as root`
indique qu'elle doit effectivement être lancée en root.
pas de root, pas de commande plesk :/

Et le problème concernant la connexion avec l'appli Plesk est rétabli également, donc les 2 problèmes étaient liés.

J'ai eu une réponse à mon ticket, c'était bien une mise à jour de Plesk qui a posé problème:

"Suite à un défaut d'upgrade l'onglet email n'était pas accessible depuis votre Panel Plesk"

Merci à vous tous de vous être penché sur mon problème ;-)