Bonjour,
SVP je n'arrive pas à acceder à mon site web: http://www.lenetgagnant.net
Le message d'erreur est le suivant:
Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Server unable to read htaccess file, denying access to be safe
J'avais recu un message abuse m'informant que mon site avait été piraté et des pages avaient été rajoutées. J'ai supprimées les pages en question mais je voulais savoir comment réactiver mon site ? este ce que c'est moi ou ovh qui doit me le reactiver ?
Merci pour votre aide
Gilles
Hébergements Web - [RESOLU] You don't have permission to access suite a piratage
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>J'ai supprimées les pages en question
et tu crois que ça va suffire?
qu'elles ne vont pas revenir?
Je n'ai pas de WordPress dessus.
J'ai aussi supprimé des fichiers de redirection qui se retrouvaient dans un répertoire data. Que dois-je faire d'autre ?
> Je n'ai pas de WordPress dessus.
ah oui, erreur de mon extension de diag
> Que dois-je faire d'autre ?
je ne sais pas quoi répondre, je ne connais pas ton site
comment les fichiers sont arrivés?
désinfecter un site demande quelques compétences
En fait c'est surtout comment le réactiver
tu as du recevoir la procédure avec le mail
(remettre le répertoire `www` en droit 755)
Il faut donc que depuis mon client FTP je vérifie que le repertoire www soit en 755 :
Droits de votre utilisateur : Tous les droits (7) ;
Droits de votre groupe : Lecture et exécution (5) ;
Droits de tous les utilisateurs : Lecture et exécution (5)
C'est cela ?
oui, juste le `www`
pour un répertoire, on parle plutôt de listage, pas de exécution (fichier)
et avec filezila on fait cela comment ?
clic croit, droit d'accès:
https://i.imgur.com/ae5044g.png
Ok merci. Je verifie cela en rentrant.
Je viens de verifier et mon repertoire www est déjà en 755 et cela m'affiche you don't have to access/ on this serveur . serveur unable to read htacces file, denying access to be save
rien de précisé dans le mail Ovh?
sinon, ticket au support :/
"Veuillez supprimer ces pages de phishing et sécuriser votre service (mise à jour de CMS, mises à jour système, changement de mots de passe) afin que celui-ci ne soit pas piraté à nouveau.
Merci de nous répondre une fois que le problème a été corrigé."
Je les ai recontacté et ouvert un ticket hier mais aucune réponse. et personne ne repond au téléphone
ok, si tu l'avais dis de suite, tu aurais gagné 4h..
c'est le délai des tickets alors :(
mets aussi le n° ici
????
Ticket abuse : ticket+KCQXMLWFGS.d902
Ticket aide : 2733941232
En fait il faut attendre combien de jours pour avoir une réponse à un ticket ?
2 jours à 3 semaines
Il faut que vous re-activiez vous-même.
Tout est indiqué ici : https://docs.ovh.com/fr/hosting/site-ferme-pour-hack/
Notamment le paragraphe 3.1 vous intéressera.
> > Notamment le paragraphe 3.1 vous intéressera.
> chmod 705 .
n'est ce pas ce qui a déjà été fait?
as tu lu le mail envoyé par Ovh ?