Bonjour à Tous
j'ai un retour de non remise de mail sous outlook
message : "nom domaine du destinataire du mail" n'a pas pu confirmer que votre message a été envoyé à partir d'un emplacement approuvé.
action requise = erreur de validation SPF
nous sommes avec OFFICE365
message :
merci pour votre retour
Retour non remise de mail sous OUTLOOK
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Bonjour,
Quel est le domaine de l'adresse mail de l'expéditeur ?
Quel est le domaine de l'adresse mail du destinataire ?
Quelle est votre méthode d'envoi ? par quel logiciel ou par quel site ?
Connaissez-vous votre serveur SMTP ?
domaine expéditeur 1habitat.frhabitat.fr
domaine destinataire demat.protys.fr
envoi par la messagerie Outlook
Vous avez 2 enregistrements SPF, et ceci constitue une violation de protocole.
1habitat.fr.habitat.fr. 3600 IN TXT "v=spf1 mx include:spf.sendinblue.com ~all"
1habitat.fr.habitat.fr. 3600 IN TXT "v=spf1 a:1002.medialibs.com002.medialibs.com ip4:85.112.198.196 include:spf.protection.outlook.com -all"
Vous devez les concaténer pour n'en avoir qu'un seul.
Allons-y dans l'ordre mot après mot:
"v=spf1 mx include:spf.sendinblue.com a:1002.medialibs.com002.medialibs.com ip4:85.112.198.196 include:spf.protection.outlook.com -all"
mx : à supprimer parce que votre MX (1fr01i.mail.protection.outlook.com.fr01i.mail.protection.outlook.com.) reçoit des mail mais n'en émet pas.
include:spf.sendinblue.com : à conserver si vous utilisez leurs services
a:1002.medialibs.com002.medialibs.com : c'est un serveur dédié ou VPS chez OVH, qui semble être un serveur web. A savoir s'il expédie des mails pour votre domaine. Si non, retirer cette phrase.
ip4:85.112.198.196 : c'est une adresse appartenant à Linkt à Mont-Saint-Aignan. Tout laisse croire qu'il n'y a rien d'utile derrière cette adresse.
include:spf.protection.outlook.com : à conserver évidemment puisque c'est votre fournisseur de mail.
\-all : vous donnez l'ordre de refuser les mails qui ne satisfont pas à SPF.
== == ==
* Protys a raison en rejetant vos mails, en raison de la violation de protocole (2x SPF)
* Supprimez un de vos deux SPF et modifiez le second, selon l'exmple que je vous ai donné et en enlevant les morceaux qui ne s'appliquent pas ou plus.