Bonjour à tous,
J'utilise mail() de PHP pour envoyer des mails pro depuis pas mal de temps... Depuis quelques semaines, j'ai des refus avec les adresses en laposte.net. Je change mon script et nouveau message suite à mail en erreur : le serveur OVH est spammé chez SpamHaus !
Comment contourner le problème ou changer d'IP de serveur ? Merci ;)
E-mails et solutions Office - Serveur OVH classé en SPAM chez SpamHaus
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> pour envoyer des mails pro
et si tu prenais un service pro pour envoyer: mailchimp, mailjet, mailgun, sendinblue, ...?
100% maison ;) J'envisage plutôt de créer en parallèle mon propre serveur mail avec Postfix... ;)
Tu pourras même ajouter ta signature DKIM.
Bonjour Sylvain,
Pouvez-vous me communiquer l'en-tête complète via un ticket, et m'en communiquer le numéro, pour que je puisse le transmettre aux admins pour déblacklistage ?
Même problème depuis des mois chez moi, je reçois des messages du type :
smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client https://www.spamhaus.org/sbl/listings/ovh.net 178.33.109.247] blocked using Spamhaus
Est-ce qu'OVH pourrait surveiller cette liste ?
[Found 140 SBL listings for IPs under the responsibility of ovh.net
Voici quelques adresses IP de serveurs mail OVH qui m'ont posé problème au mois de novembre (les adresses mail en cause sont affichées par https://www.spamhaus.org/lookup/) :
178.33.107.228 : bloqué à cause de mary@dietetcorps.com
178.33.109.247 : bloqué à cause de mary@dietetcorps.com
46.105.33.33 : bloqué à cause de communication.terreenvie@gmail.com
46.105.49.121 : bloqué à cause de info@peuple-et-culture-wb.be
46.105.54.237 : bloqué à cause de info@peuple-et-culture-wb.be
46.105.61.135 : bloqué à cause de info@peuple-et-culture-wb.be
46.105.78.172 : bloqué à cause de terre.en.vie.56@gmail.com
46.105.79.188 : bloqué à cause de info@peuple-et-culture-wb.be
Et je viens de remarquer que la première IP 178.33.107.228 que je cite est blacklistée chez Spamhaus depuis février 2019, et qu'elle continue à poser problème en novembre :/ .
https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL433064
@AlexL
et ça continue
Aujourd'hui :
Ref: SBL461054
188.165.52.147/32 is listed on the Spamhaus Block List - SBL
2019-10-06 05:58:25 GMT | ovh.net
The host at this IP address is being (ab)used to "listbomb" email addresses:
From: info@intimiti.pl
Subject: Jesienne zakupy z intimiti.pl
Removal Procedure
To have record SBL461054 (188.165.52.147/32) removed from the SBL, the Abuse/Security representative of ovh.net (or the Internet Service Provider responsible for supplying connectivity to 188.165.52.147/32) needs to contact the SBL Team by email (use this link) to explain how the abuse problem has been terminated (we need to know exactly how the issue has been dealt with and that this abuse problem is fully terminated). If the abuse problem that caused this listing has been terminated we will normally remove the listing from the SBL without delay.
It is essential that emails to the SBL Team about this SBL listing include this exact ticket information in the email Subject: SBL461054 188.165.52.147/32
Il y a moyen que OVH fasse les démarches pour dé-blacklister ses SMTP-out en liste noire ?
(Et Smaphaus Zen ce n'est pas une petite blacklist inconnue de nulle part)
```text Bonjour,
J'ai aussi le même problème pour une adresse utilisée par OVH pour envoyer mes mails.
> This is the mail system at host mo2.mail-out.ovh.net.
> I'm sorry to have to inform you that your message could not
> be delivered to one or more recipients. It's attached below.
> For further assistance, please send mail to postmaster.
> If you do so, please include this problem report. You can
> delete your own text from the attached returned message.
> The mail system
> mayotte.fr>: host mx1.ac-mayotte.fr[193.55.5.38] said: 554
> 5.7.1 Service unavailable; Client host [87.98.181.248] blocked using
> zen.spamhaus.org; https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL465573 (in reply to
> RCPT TO command)
Qu'est ce que cette adresse 87.98.181.248 vient faire dans la gestion de mon mail ?
J'ai envoyé un mail à SPAMHAUS pas très gentil car je ne suis pas responsable de ce blocage.
A eux de faire le ménage et ne pas mettre tout le monde dans le même panier.
J'ai ouvert un ticket sur mon compte client : Ticket N° 4983867112 OVH
Pas content du tout de service d'OVH qui n'arrête pas de descendre aux enfers ! ```
C'est une mauvaise idée.
Spamhaus collecte des plaintes (provenant des humains et des pots de miel/honeypots) pour constituer des listes d'adresses IP qui émettent du spam.
Les serveurs OVH émettent du spam.
Spamhaus en fait une base de données consultable.
ac-mayotte décide de consulter cette base de données et ac-mayotte décide de refuser ton mail parce qu'il provient d'un serveur "gris".
Qui est en faute ?
OVH qui a régulièrement ses serveurs inscrits en blacklist.
ac-mayotte qui décide de refuser ton mail.
Mais justement pas Spamhaus.
Spamhaus est à ma connaissance un des services les plus fiables, alors que dans ce monde des blacklists il y a quelques petits terroristes de quartier qui prétendent faire leur loi et leurs règlements de comptes.
Spamhaus dit d'ailleurs qui était le coupable:
> 2019-11-22 07:43:26 GMT | ovh.net
> Abused / misconfigured newsletter service (listbombing)
> The host at this IP address is being (ab)used to "listbomb" email addresses:
> From: news@intimiti.pl
> Subject: Daj się skusić już teraz! Nowości na Andrzejki
Bon, on est pas rendu avec la quantité de sites qu'OVH héberge sans tri ni contrôle.
J'avais bien lu que ce n'est pas de ma faute mais de la faute d'un site polonais. OVH héberge maintenant n'importe qui et n'importe quoi pour engranger du pognon.
Mais je fais comment en l'état ?
Toc, Toc le service client va t-il répondre et quand ?
Une des IP que j'ai signalées il y a deux semaines est toujours problématique (178.33.107.230), elle est listée par Spamhaus depuis juillet 2019. OVH m'avait répondu le 21/11/2019 :
"Nous vous remercions pour votre message.
Je perçois votre préoccupation concernant vos mails listés chez Spamhaus
Je viens de remonter ceci vers notre équipe abuse afin de demander un
déblocage.
Je vous présente nos excuses pour le dérangement."
Je vérifie les causes de blacklistage annoncée par Spamhaus, mais de toutes les adresses mails plaignantes aucune n'est dans la BDD de mon site, donc ce n'est pas l'envoi de mail depuis mon site qui est en cause.
Reçu hier et aujourd'hui :
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.107.230] blocked using Spamhaus
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.108.150] blocked using Spamhaus
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.107.230] blocked using Spamhaus
27 novembre :
- Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Service unavailable; Client host [178.33.109.247] blocked using spamhaus
- Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.109.247] blocked using Spamhaus
- Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Service unavailable; Client host [46.105.33.33] blocked using spamhaus
- Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.107.228] blocked using Spamhaus
23 novembre :
smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.109.247] blocked using Spamhaus
smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.108.150] blocked using Spamhaus
smtp; 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.107.230] blocked using Spamhaus
Vraiment si OVH pouvait surveiller la liste des serveurs OVH bloqués par Spamhaus (lien dans un des mes messages ci-dessus) et réagir de manière proactive ce serait très appréciable.
voyons voir ....
voyons voir ....
[/quote]
Je suis peu optimiste : presque 2 semaines après le signalement et la remontée à l'équipe abuse, je retrouve toujours les mêmes IP bloquées.
Je voulais rester poli.
Le service client est toujours absent ...grrr...
Dès que j'ai un peu de temps, je vais migrer ailleurs quitte à perdre un peu de sous ...
Ovh héberge n'importe quoi et n'importe qui pour se faire de l'argent et n'agit pas.
Depuis le 10 Janvier 2019, OVH n'a rien fait pour remettre ses IP en liste blanche en faisant la demande à SpamHaus : C'est une honte ...
OVH serait t-il devenu paresseux ou alors cet hébergeur s'en fout d'héberger des escrocs ?
Voici la liste des IP bannies par Spamhaus depuis 2019 :
https://www.spamhaus.org/sbl/listings/ovh.net https://www.spamhaus.org/sbl/listings/ovh.net
Anne, ma soeur ne vois tu rien venir ...
Voila la réponse de SpamHaus sur ma demande :
> Hello,
> Thanks for your email.
> You need to contact your Internet Service Provider (ISP) or hosting
> provider, ovh.net.
> Requests to remove an IP address from the Spamhaus Block List (SBL)
> must be made by the Internet Service Provider / hosting provider who
> owns the IP address (see SBL Advisory page).
> Please contact your ISP and inform them of this SBL listing. It is
> possible that your ISP does not know about this SBL listing, or does
> not realize there is a spam issue with a customer in this IP space, or
> possibly your Internet Service Provider has not understood that
> Spamhaus is waiting for them to contact us when they have terminated
> the issue detailed on the SBL record page.
> Thanks for your understanding.
> Best regards,
> Pete Dawes
> SBL Removal Team
> The Spamhaus Project
> Geneva, Switzerland
Le service client d'OVH existe encore ? **Non, il n'existe plus ...**
Pas de réponse à mon ticket (que j'ai bien fait d'ouvrir eu égard à la réponse de Spamhaus)
Çà y est j'ai du nouveau car n'ayant pas reçu de notification de mon espace client, je suis allé consulter la réponse à mon ticket N° 4983867112
Eh bien il y avait une réponse à mourir de rire (moi je ne ris pas du tout):
Bon, Pour OVH, je m'appelle Madame TOUATI
Voici la réponse à mon ticket 4983867112:
Bonjour Madame TOUATI,,
Nous vous remercions pour votre message.
Veuillez nous excuser pour la prise en charge tardive de votre demande
d'assistance.
Je perçois votre préoccupation concernant le black-listage de notre adresse ip
"87.98.181.248" par SPAMHAUS.
Je viens de remonter ceci vers notre équipe abuse afin de demander un
déblocage de notre ip.
Je vous présente nos excuses pour le dérangement.
Je vous souhaite une bonne utilisation de nos produits.
Cordialement,
—
Amin S.
Technicien Support IT - Web
Pour obtenir de l’aide, retrouvez toutes nos solutions en ligne sur notre
[1]Centre d'aide.
Vous y retrouverez nos [2]Guides – [3]FAQ - [4]Forum communautaire –
[5]Opérations de maintenance.
Amin S. ce n'est pas bien du tout ... Ressaisis toi je m'appelle FORT et non TOUATI ...
Je suis un homme et non une femme.
Il y a 209 IP bloquées par SpamHaus pour les sites de m..... hébergés par OVH.
Je ne fais que relater la vérité, j'ai gardé une copie d'écran de la réponse de NOTRE AMIN S. bien aimé ..).
enecore un petit effort, par Bélénos !
L'adresse en question est toujours listée chez Spamhaus ce jour
https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL465573
pff le support abuse est à la ramasse, c'est pitoyable
La réponse du service client est donnée ci-après : je n'ai rien à cacher même pas mon nom de famille car je ne fais que relater une triste vérité :
Bonjour Monsieur *****,
Merci pour votre retour.
La liste n'est pas à jour et nous sommes en contact avec Spamhaus pour
délister les ips OVH.
Je prends par exemple l'adresse ip "144.217.111.23" qui est indiquée comme
bloqué alors que ce n'est pas le cas et vous pouvez vérifier ceci vous-même à
partir de cette URL :
https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist:144.217.111.23&run=toolpage
En espérant avoir répondu à vos attentes, toute l’équipe vous souhaite une
bonne fin de journée.
Cordialement,
—
Amin S.
Technicien Support IT - Web
Pour obtenir de l’aide, retrouvez toutes nos solutions en ligne sur notre
[1]Centre d'aide.
Vous y retrouverez nos [2]Guides – [3]FAQ - [4]Forum communautaire –
[5]Opérations de maintenance.
Malheureusement qui croire ? Spamhaus ou OVH ?
En utilisant le lien mxtoolbox.com, il y a une quantité honteuse d'adresses IP bloquées ?
**OVH BOUGEZ PAR TOUTATIS !**
Bon l'adresse citée n'est plus listée;
https://www.spamhaus.org/query/ip/144.217.111.23
mais il y en a d'autre qui sont en train de spammer comme des gorets, mon serveur en Hollande voit OVH sur le haut du podium des truands. Rien qu'en moins de 24 heures, voici:
ip236.ip-51-75-108.eu[51.75.108.236]
ip195.ip-37-187-197.eu[37.187.197.195]
ip42.ip-178-33-168.eu[178.33.168.42]
ip196.ip-178-32-18.eu[178.32.18.196]
ip201.ip-37-187-197.eu[37.187.197.201]
ip199.ip-37-187-197.eu [37.187.197.199]
Du nouveau : j'ai demandé si ça servait à quelque chose de leur signaler les IP bloquées.
Réponse :
"Vous pouvez ignorer les messages d'erreurs que vous recevez."
Qu'en penser ?
J'ai rarement entendu une ânerie pareille.
Quand tu n'arrives pas à envoyer tes mails via le serveur OVH qui est blacklisté, et qu'on te répond ça, même venant d'un stagiaire ce n'est pas acceptable.
@AlexL tu peux remonter ça pour débrief en interne ?
Je vous rassure, en cas de blocage d'IP d'un mail-out, les blacklists sont systématiquement remontées aux équipes concernées, pour demande de déblocage auprès des fournisseurs en question.
@OlivierB49, je peux avoir le numéro du ticket en question, pour que je puisse regarder l'échange de plus près ?
Tant mieux, mais alors pourquoi certains blocages durent depuis presque 6 mois, voire plus ?
Exemple : en décembre j'ai des erreurs sur cette IP 178.33.107.230 alors qu'elle est listée chez Spamhaus depuis juillet.
4424329694
Enfin, après 715 lectures et un sujet qui date d'un mois enfin **AxelL d'OVH** prend part à la discussion !
Les interventions d'OVH sont à priori inopérantes :
- 1. la plupart des IP sont toujours bloquées ...
-2. quand une IP est débloquée, elle repart vite fait bien fait en liste noire.
Car si toutes les IP sont bloquées, on va faire comment pour utiliser vos services ?
9 journées consécutives, ce message :
"Nous avons enregistré des retours en erreur sur les e-mails envoyés depuis votre hébergement"
2 à 6 erreurs par jour.
95% du temps à cause d'IP d'OVH bloquée par Spamhaus.
Et je dois vraiment ignorer ? :/
Même problème de mon côté. Mes mails professionnels arrivent en spam chez mes clients. J'ai ouvert un ticket chez OVH qui m'indique que mon adresse ip est bloquée. Elle est bloquée chez Spamhaus. Et OVH me répond que c'est à moi de la débloquer... Ce qui n'est pas visiblement pas possible. Comment faire ?
C'est un autre problème.
Un mail bloqué par un serveur de réception qui fait usage de la black list de Spamhaus n'est même pas délivré dans son courrier indésirable/spam.
Le message d'erreur complet qui te revient serait utile. Prends garde de masquer un peu les adresses mail qui y figurent pour préserver le caractère privé de celles-ci (exemple: roland@company.com -> r_____d@company.com)
Sache que Spamhaus est un des meilleurs, voire le meilleur opérateur de blacklist. On ne se trouve pas listé chez Spamhaus pour des motifs futiles. Si OVH s'y trouve pour des incidents anciens de plusieurs mois, c'est probablement que rien n'a été fait pour être dé-listé. Seul OVH peut le faire.
Bonjour,
Je vois qu'il existe de nombreux sujets identiques mais pas de résolution simple. Voici le retour du jour depuis mon adresse pro :
This is the mail system at host mo2.1out.ovh.net.out.ovh.net.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
The mail system
xxxxx.org>: host spool.mail.gandi.net[217.70.178.1]
said: 554 5.7.1 Service unavailable; Client host [87.98.181.248] blocked
using 1xbl.spamhaus.org;xbl.spamhaus.org; https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL465573
(in reply to RCPT TO command)
------------
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; spool.mail.gandi.net
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Service unavailable; **Client host**
** [87.98.181.248] blocked using 1xbl.spamhaus.org**xbl.spamhaus.org**
La réponse est ici
Ref: SBL465573
87.98.181.248/32 is listed on the Spamhaus Block List - SBL
2019-11-22 07:43:26 GMT | ovh.net
Abused / misconfigured newsletter service (listbombing)
The host at this IP address is being (ab)used to "listbomb" email addresses:
From: news@intimiti.pl
Subject: Daj się skusić już teraz! Nowości na Andrzejki
Problem description
============================
Spammers signed up for the bulk email service using the victim's email address. As a result, the victim is being "listbombed" with transactional messages and bulk email campaigns.
Seul OVH peut intervenir et faire retirer l'adresse IP de la blacklist.
Spamhaus est fiable, mais s'il y a de nouveau du spamming, l'adresse sera de nouveau listée.
Bonjour, c'est assez craquant, je me fais rejeter un message perso ce soir une fois de plus, parce que "sxxxa.fr>: host mail.sxxxa.fr[A.B.C.D] said: 550 5.7.1 Service
unavailable; client [87.98.181.248] blocked using zen.spamhaus.org (in
reply to RCPT TO command)
J'avais choisi OVH pour échapper aux grands hébergeurs, était-ce vraiement une bonne idée ? Obligé d'utiliser mon smtp de Laposte en sortie...
Qui fait quoi ?