Services de gestion nom de domaine inaccessibles + Support OVH ne répond pas
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Question

Services de gestion nom de domaine inaccessibles + Support OVH ne répond pas

by
miaou
Created on 2020-09-16 17:31:03 (edited on 2024-09-04 11:51:50) in Domaines et DNS

Bonjour la communauté,

De Janvier 2020 jusqu'au 03 Août 2020 la page de gestion de mon nom de domaine était complètement inaccessible :

https://community.ovh.com/uploads/default/optimized/3X/5/7/5789ea7da79e78f591a57786caa695b44623961e_1_690x427.PNG

Après de multiples relances et après l'ouverture de plusieurs tickets le support m'a répondu seulement le 03.08.2020 :

"_Si je comprends bien, vous rencontrez une erreur lors de l'accès à la gestion_
_de votre domaine._

_Suite aux vérifications avec nos administrateurs, je tiens à vous informer que_
_nous rencontrons actuellement un incident concernant la gestion des domaines_
_depuis l'espace client._
_Rassurez-vous, nos équipes mettent actuellement tout en œuvre afin de rétablir_
_le service dans les meilleurs délais._
_Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée._ "

Depuis le 03.08.2020, l'accès à la gestion de mon nom de domaine a été partiellement rétablie. Depuis ce jour seulement les "tâches récentes" sont inaccessibles :

image

J'ai alors signalé ce problème au support OVH le même jour (03.08.2020) et après de multiples relances et après l'ouverture de plusieurs tickets le support m'a répondu seulement le 08.09.2020 :

" _Bonjour,_

_Navré pour le délai de réponse._

_Cependant cette information a été remontée à nos équipes mais nous n'avons pas_
_de délai quant à l'application d'un correctif par nos équipes._

_Cette absence des taches récentes est-elle bloquante pour quoi que ce soit ?_
_Avez-vous une tache à suivre ?_ "

A ce jour (16.09.2020) le problème n'est toujours pas résolu et le support OVH ne répond plus à mes relances et ne répond plus à mes tickets.

Merci d'avance à la communauté pour ses conseils et son aide.


8 Replies ( Latest reply on 2020-09-27 07:35:02 by
kyodev
)

**TU GONFLES !**
6e messages :
/community?id=community_search&q=%40miaou%20%20user%3Amiaou%20order%3Alatest&spa=1

Kyodev, après m'avoir conseillé de "laisser dormir ce domaine" (https://community.ovhcloud.com/community/fr/resiliation-nom-de-domaine-hebergement-compte-client-ovh-avant-date?id=community_question&sys_id=8d23354c581e42d02d4c51cec5fc96a8), maintenant ne me conseillerais tu pas de "laisser dormir" tous ces problèmes ?

personne à part le brave kyodev ?

"Tâches récentes" toujours inaccessibles à ce jour (19.09.2020) et toujours aucune réponse du support OVH à mes demandes d'assistance !

A ce jour (le 27.09.2020) les "tâches récentes" sont toujours inaccessibles !

Et toujours aucune réponse du support OVH !

Dois-je porter plainte contre OVH ( et kyodev ) pour complicité du prestataire ehua kassi ( https://dirigeant.societe.com/dirigeant/Ehua.KASSI.82956206.html ) engagé sur codeur.com ( https://www.codeur.com/-ehuakassi ) ?

> Dois-je porter plainte contre OVH ( et kyodev )

c'est ça, va-y et surtout ne reviens pas polluer
(ou tu apprends à lire une réponse et ne compte pas sur moi pour poursuivre)

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