Hébergements Web - Site Cluster 021 très lent depuis quelques heures
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Frage

Site Cluster 021 très lent depuis quelques heures

Von
FlorianeP1
Erstellungsdatum 2020-04-22 16:41:20 (edited on 2024-09-04 12:40:04) in Hébergements Web

Bonjour à tous,

Depuis ce midi mon site apparemment hébergé sur le cluster 21 est très très lent.
J'ai l'impression que cela vient d'OVH mais je n'ai pas de réponse de leur part.
Comment pourrais-je m'en assurer?

Merci d'avance,


16 Antworten ( Latest reply on 2020-04-23 10:33:48 Von
kyodev
)

quelle adresse ?

ah oui, 6 s par reqêtes...


à tout hasard, tu peux commencer par vérifier que dans ton fichier `wp-config.php` (en ftp) ton **DB_HOST** est le même que celui indiqué dans manager Ovh/hébergement/base de données ?

```text ```text
dig +nocmd +noall +answer cosmetiquesvegans.com A @dns16.ovh.net
cosmetiquesvegans.com. 3600 IN A 188.165.53.185
dig +short -x 188.165.53.185 -> cluster021.hosting.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.cosmetiquesvegans.com A @dns16.ovh.net
www.cosmetiquesvegans.com. 3600 IN A 213.186.33.177
dig +short -x 213.186.33.177 -> full-cdn-01.cluster021.hosting.ovh.net
```

c'est pas cohérent, pourquoi tu as ou tu n'as pas ce CDN Ovh? ```

J'observe des lenteurs depuis 1 heure sur le même cluster.
J'ai fait la manip pour indiquer le DB_HOST de l'espace client sans succès.

kyodev,

Sais-tu si on peut obtenir un taux de disponibilité/fiabilité supérieur en passant de l'offre PRO à une offre supérieure ?

> en passant de l'offre PRO à une offre supérieure ?

non c'est que du marketing, que les quotas qui changent

Je ne me rends pas compte en terme de fiabilité ce que ça donne OVH par rapport à des solutions concurrentes (?!).
Je suis prêt à payer beaucoup plus cher que mon offre PRO actuel si ça m'évite comme ce soir d'avoir le serveur down pendant >3 heures.

Kyodev, merci infiniment pour ta disponibilité et ton aide.

La solution Cloud éviterait ce genre d'incident toute une soirée ?

cloud? public cloud?
ça reste du mutualisé quelque part et un collègue est resté 36h down dans l'attente d'un serveur DHCP à reconstruire, selon le support, ça fait long pour refaire un DHCP

Je pensais à l'offre Cloud Web avec "ressources isolées" et "SSD dédié".
M'enfin pas sûr que ce soit adapté à mes besoins, je veux juste un service qui fonctionne, je ne cherche pas à modifier les paramètres du serveur.

ah ok, je pensais pas à ça
pas d'expérience sur la fiabilité, c'est un peu _étroit_ on va dire et lent justement pour un soi-disant SSD


vegans.com A @dns16.ovh.net
cosmetiquesvegans.com. 3600 IN A 188.165.53.185


Bonjour kyodev,

Merci pour tes recherches pour m'aider à répondre à ma question.
D'ailleurs le site va mieux ce matin plus de problème.
Par contre je ne comprends pas ta question le CDN c'est bien ce qui permet d'uploader les images présentes sur le site sur un "serveur" plus proche des clients internationaux?
Normalement il n'est pas activé.

```text > c'est bien ce qui permet d'uploader les images présentes sur le site sur un "serveur" plus proche des clients internationaux?

c'est ça, et celui de Ovh ne fait pas référence avec ses quelques POP si tu es vraiment sur de l'extra-européen

> Normalement il n'est pas activé.

ta zone est boiteuse, mais je ne peux en savoir plus
```text
dig +nocmd +noall +answer cosmetiquesvegans.com A @dns16.ovh.net
cosmetiquesvegans.com. 3600 IN A 188.165.53.185
dig +short -x 188.165.53.185 -> cluster021.hosting.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.cosmetiquesvegans.com A @dns16.ovh.net
www.cosmetiquesvegans.com. 3600 IN A 213.186.33.177
dig +short -x 213.186.33.177 -> full-cdn-01.cluster021.hosting.ovh.net
```
le domaine root est hors CDN
le www avec CDN
ton site est sur le domaine root, hors CDN donc ```

Effectivement il est activé sur l'hébergement.
Je peux donc le désactiver? Cela changera quoi concrètement?
Je n'ai aucun risque de down de mon site à cause de ça?

je t'informe, après je manque d'élément pour garantir une réponse
ça ne doit pas être le problème du jour, mais actuellement tu payes un truc dont tu ne te sers pas