Site inaccessible après nouvelle installation base et Wordpress
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
Question

Site inaccessible après nouvelle installation base et Wordpress

by
Section_kayak_de_mer
Created on 2023-01-05 16:47:27 (edited on 2024-09-04 11:43:08) in Hébergements Web

- Nom de domaine : https://www.kayakdemer35.fr
- Hébergement/serveur est-il chez OVHcloud : OUI
- Offre Pro2014

Bonjour à toutes et à tous,

je viens de supprimer une base de données dont le Wordpress n'était plus fonctionnel (Antérieur à PHP 7.3)
Je viens de réinstaller une nouvelle base de données sur /www/prod/ comme cela était le cas avant la suppression de l'ancienne base
J'avais basculé la configuration en PHP 8.1 au préalable

Le site est inaccessible quel que soit les adresses utilisées : http / https / avec ou sans les 3w

Le mail reçu d'OVH indique des adresses http au lieu de https et sans les www

J'ai peut-être loupé quelque chose à l'installation ou je n'ai pas choisi le bon chemin (/www/prod/) pour l'installation sur le serveur

Si quelqu'un de chez OVH peut intervenir ou à minima me renseigner, merci d'avance
J'ai essayé par le LiveChat mais ça ne donne que des choix automatiques, pas un intervenant

Pierre
image

image


7 Replies ( Latest reply on 2023-01-05 18:29:28 by
Gaston_Phone
)

Bonjour @Section_kayak_de_mer

Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module **en un clic** et **installer WordPress manuellement et proprement**.

_Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes._
_Privilégier les installations manuelles._

Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
**Et installer WordPress manuellement.**

Si le fichier **/www/wp-config.php** existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :


> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // ...et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db

Si le fichier **/www/wp-config.php** n'existe pas ou plus, suivre la procédure
**J - WordPress - Création de la Base de Données** décrite dans mon guide.

Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, **mais garder www**
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, **mais garder la base**

**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données** :
- En cliquant sur "..." aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, **pas la base.**

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_


Je viens de réinstaller une nouvelle base de données sur /www/prod/


Bonjour,

Vous mélangez les concepts.

Les bases de données ne se retrouvent pas dans une arborescence de fichiers.

Pour un site Wordpress vous avez

* des fichiers (dans /www/cequevousvoulez.../ )
* et une base de données constituée de tables (tableaux avec des lignes et des colonnes, un peu comme Excel si vous voulez), qu'on consulte avec des outils spécialisés comme phpmyadmin.

Vous avez installé dans www.kayakdemer35.fr/prod/ et c'est une erreur.
Votre site apparaît plus ou moins vide pour le moment.

Bonjour,
Merci pour la réponse
Je me suis mal exprimé, méa culpa ;-))
la base est bien installée et valide d'après les infos OVH
Mais je suis sans doute, voire certainement trompé en installant dans /www/prod/
Et j'ai sans doute aussi commis l'erreur d'installer en 1-click chez OVH

Comment puis-je rectifier le tir ?
Supprimer les tables (mais pas la base) et déposer les dossiers Wordpres à la racine de /www/ ?
J'ai créé la nouvelle base chez OVH sur /www/**prod**/
Est-ce qu'il faut modifier également ?
Merci d'avance

Je viens de réaliser les opérations suivantes :
- Suppression du Wordpress OVH via le FTP
- Console OVH : Modification du Domaine www.kayakdemer35.fr de /www/prod à /www

A suivre ;-))


Comment puis-je rectifier le tir ?


Lisez (et comprenez) https://docs.ovh.com/fr/hosting/installer-manuellement-wordpress/
éventuellement avec le tuto de Gaston côte à côte, et prenez enfin le contrôle de votre site en toute connaissance de cause.

J'ai résolu une grande partie du problème et j'ai pu installer wordpress en manuel via FTP
La base créée auparavant a bien été reconnue et la connexion s'est faite pour l'installation de Wordpress
Je suis dans le backend en Admin sans problème

Par contre, le site n'est pas accessible à l'adresse : https://www.kayakdemer35.fr
Est-ce que ça pourrait être un problème de chemin (/www) ou bien de fichier .htaccess mal renseigné ?
En pièce jointe, le fichier .htaccess existant sur le FTP et qui me semble correspondre aux chemin des anciennes bases ou sites

Vider le cache de votre navigateur