Hébergements Web - Site inaccessible via données mobiles
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Frage

Site inaccessible via données mobiles

T
Von
ThibautV1
Erstellungsdatum 2022-12-29 09:21:25 (edited on 2024-09-04 13:43:49) in Hébergements Web

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai créé un site perso contenant des pages simples basées sur HTML/CSS, que j'héberge sur mon VPS avec Ubuntu et apache.

Je ne peux pas accéder au site depuis un mobile en utilisant les données cellulaires (j'arrive à y accéder quand mon mobile est connecté à un réseau Wifi).

J'ai testé mon site avec le Google mobile usability report, avec succès.

J'arrive également à accéder à la page apache par défault quand j'accès à l'adresse IP de mon VPS depuis un mobile.

J'ai peu de connaissances sur le sujet et ne sais pas trop où chercher le problème. Est-ce qu'il y aurait des problèmes courants que j'aurais manqués pour autoriser l'accès aux mobiles?

Je peux donner avec plaisir plus de détails sur ma configuration pour identifier la cause du problème.

Je vous remercie par avance pour votre aide.
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5 Antworten ( Latest reply on 2022-12-29 11:03:17 Von
ThibautV1
)
J

Bonjour,

simple : vous avez indiqué une IPv6 mais celle-ci ne semble pas configuré sur votre serveur, du coup tout ceux qui veulent de connecter en IPv6 sur votre serveur n'y arrivent pas et cela pas que sur mobile.

Cordialement, janus57
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un site perso


Bonjour,

Votre adresse IPv4 pointe vers un VPS qui sert les certificats suivants:

DNS:erdorbit.com, DNS:matomo.thibautvoirand.com, DNS:thibautvoirand.com, DNS:www.erdorbit.com, DNS:www.thibautvoirand.com

Votre adresse IPv6 2001:41d0:401:3100::1dab est down.

Si vous n'êtes pas en mesure de faire fonctionner votre site en IPv6, supprimez les enregistrements AAAA de votre zone DNS et abandonnez IPv6.

[edit: le temps de mes recherches, @janus57 a répondu aussi]
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T

Bonjour et merci pour vos réponses.

J'ai essayé de configurer IPv6 en suivant https://docs.ovh.com/fr/dedicated/network-ipv6/#ubuntu-2110-et-2204_1 ce guide. J'obtiens bien le même résultat que le guide en testant la connectivité IPv6 avec `ping6 -c 4 2001:4860:4860::8888`. Mais je n'arrive toujours pas à accéder via mobile.

Ce test semble indiquer que l'IPv6 n'est pas correctement configuré. Le test évoque le port 443, qui semble bien ouvert, car `netstat -tulpn | grep LISTEN` retourne la ligne `tcp6 0 0 :::443 :::* LISTEN`.

Si je n'arrive pas à configurer IPv6, je supprimerai l'entrée AAAA de ma zone DNS comme suggéré par @Fritz2cat. Est-ce que supprimer cette entrée peut réduire l'accès à mon site, ou est-ce que la plupart des systèmes sont toujours compatibles avec IPv4?


EDIT: je rétablis ma réponse initiale suite à une fausse manip
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J'ai essayé de configurer IPv6 en suivant ce guide


Firewall de votre côté, peut-être ?

~# ping6 2001:41d0:401:3100::1dab
PING 2001:41d0:401:3100::1dab(2001:41d0:401:3100::1dab) 56 data bytes
^C
--- 2001:41d0:401:3100::1dab ping statistics ---
6 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 130ms

~# nmap -6 2001:41d0:401:3100::1dab
Starting Nmap 7.70 ( https://nmap.org ) at 2022-12-29 10:34 UTC
Note: Host seems down. If it is really up, but blocking our ping probes, try -Pn
Nmap done: 1 IP address (0 hosts up) scanned in 3.27 seconds
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J

Bonjour,


J'ai essayé de configurer IPv6 en suivant ce guide. J'obtiens bien le même résultat que le guide en testant la connectivité IPv6 avec ping6 -c 4 2001:4860:4860::8888. Mais je n'arrive toujours pas à accéder via mobile.

non toujours pas bien configuré.

Vous avez cette doc aussi : https://docs.ovh.com/fr/vps/configurer-ipv6/


Est-ce que supprimer cette entrée peut réduire l'accès à mon site, ou est-ce que la plupart des systèmes sont toujours compatibles avec IPv4?

en théorie cela ne devrais rien changer pour 99% de vos visiteurs.

Cordialement, janus57
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T

Après une nouvelle vérification en suivant le guide, il semble que l'adresse IPv6 indiquée dans ma zone DNS n'était pas correcte. L'adresse indiquée dans la zone DNS (2001:41d0:401:3100::1dab) était différente de celle indiquée dans l'espace client, service "Bare Metal Cloud" (2001:41d0:701:1100::5601).

J'ai changé de VPS il y a quelques temps, et j'avais sûrement omis de mettre à jour ce champ.

Après mise à jour de la zone DNS, la configuration IPv6 semble maintenant correcte.

```
ping6 -c 4 2001:41d0:701:1100::5601
PING6(56=40+8+8 bytes) 2a01:cb05:8826:87d1:301e:2c35:9cf6:d080 --> 2001:41d0:701:1100::5601
16 bytes from 2001:41d0:701:1100::5601, icmp_seq=0 hlim=45 time=30.903 ms
16 bytes from 2001:41d0:701:1100::5601, icmp_seq=1 hlim=45 time=34.249 ms
...
```

Et j'arrive bien à accéder au site sur mobile : ) .

Merci beaucoup pour votre aide !
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l'adresse IPv6 indiquée dans ma zone DNS n'était pas correcte


Tout est bien qui finit bien. C'était la première chose à vérifier en fait.

(j'avais vérifié que l'autre adresse - celle qui est fausse - était bien chez OVH, ce qui est le cas. Un autre VPS ?)
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T


j'avais vérifié que l'autre adresse - celle qui est fausse - était bien chez OVH, ce qui est le cas. Un autre VPS ?


Oui c'était un premier VPS, qui était hébergé à Strasbourg :D.

Après l'incident j'ai changé pour un second VPS avec plus d'espace disque.
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