Site non indexé : erreur 5xx
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
Question

Site non indexé : erreur 5xx

by
f7e7ca4d043dd370e355
Created on 2020-09-21 09:59:44 (edited on 2024-09-04 13:09:43) in Hébergements Web

Bonjour à la communauté !

Je vous sollicite pour avoir des conseils, suite à un problème d'indexation sur le site

groupe-protector.fr

Le site est construit sous environnement WordPress. L' hébergement est géré par OVH et le site pointe vers un nom de domaine qui n’est pas géré par OVH, mais par un autre prestataire.

Je rencontre un souci de référencement sur 2 url (dont la page d’accueil du site) :

https://www.groupe-protector.fr/form-client/

https://www.groupe-protector.fr/

Le message d'erreur de la console search :

"Google n'a pas accès à cette url - ERREUR SERVEUR 5xx"

lorsque je demande une indexation manuelle, j'ai le message d'erreur suivant :


"L'URL envoyée contient une erreur d'exploration"
"Échec : Anomalie lors de l'exploration"


Les autres url sont correctement indexées et le sitemap est bien pris en compte.

J'ai tenté de désactiver les différents plugins installés, l'un après l'autre, pour vérifier s'ils posaient problème, mais le défaut d'indexation persiste.

J'ai besoin de l'aide de la communauté pour résoudre ce souci.


9 Replies ( Latest reply on 2025-06-17 07:37:16 by
fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺
)

```text ```text
curl --head -XGET --user-agent 'Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html) Safari/537.36' https://www.groupe-protector.fr/form-client/
HTTP/2 200
content-type: text/html; charset=UTF-8
```

google peut surfer

par contre ton WP n'est pas standard, ça sent encore le bricolage avec des plugins de soi-disant sécurité (et les désactiver n'est parfois pas suffisant):
```text
curl --head --user-agent toto -XGET https://www.groupe-protector.fr/form-client/
HTTP/2 500
content-type: text/html; charset=UTF-8
```

quels sont tes plugins? ```

merci pour ta réponse, voici la liste des plugins :
Really Simple SSL
All in One WP Security
WP Hide & Security Enhancer

par contre pour quelles raisons seules deux urls seraient non indexables ?

tu as les trois parmi les plus nuisibles
à désinstaller (et encore, quel ménage à faire derrière mais la désinstall est incomplète) notamment vérifier le .htaccess

> quelles raisons seules deux urls seraient non indexables

ah ça... quelles raisons pour mettre ces trucs?

Bonjour,

J'ai le même problème avec Google, impossible d'avoir mon site indexé.

Je n'utilise pas wordpress mais SPIP, avec bootstrap.

www.modelevivant.art

Le site a pas mal de photos, peut-être que google le trouve trop long à charger?

Merci de répondre si vous avez une idée pour régler ce problème!

Bonjour,

> impossible d'avoir mon site indexé

Pouvez-vous dire ce que vous avez comme erreur ? Je ne vois rien d'anormal...

 

Bonjour et merci d'essayer de m'aider.

D'abord j'ai eu une cause :No index,

J'ai vérifié les meta, le header php, le .htaccess et robots.txt, pas de noindex dedans tout à l'air bon, c'est incompréhensible!

Aucune page n'est indexée, le site est illisible par google mais pourtant fonctionne correctement!

J'ai essayé aujourd'hui d'indexer une page de texte bien remplie, et j'ai une erreur server 5xxx, je joins une copie d'écran.

La page est : https://www.modelevivant.art/Qu-est-ce-qu-un-modele-vivant

PS: j'utilise le cms SPIP

  • Test indexation2.jpg 40.08K
  • Test indexation.jpg 55.13K

Je n'arrive pas à reproduire la moindre erreur 5xx sur cette page. Avez-vous consulté les logs web via votre espace client ?

 

Re-bonjour,

Je viens de regarder les stats et logs sur mon espace client, et en effet il y a beaucoup d'erreurs!

Je joins les captures d'écran.

Il me dit que index.html n'est pas trouvé, en effet, mais j'en ai pas besoin, c'est le cms qui gère le site!

Je peux en créer un avec une redirection vers la page d'accueil du site.

Pa contre je ne comprends pas les erreurs sur des plugins wordpress, je n'utilise pas wordpress et n'ai pas trouvé de trace de fichiers l'utilisant.

Par contre j'utilise un pack de plugins javascript intégrés avec la version de bootstrap UI customisé. Mais pas wordpress la-dedans.

  • site-stats.jpg 93.56K
  • site-errors.jpg 86.84K

Ignorez les erreurs 404. C'est des erreurs 5xx que nous cherchons.

Les codes erreur varient!

Il semble que le pb vienne d'une redirection.

J'ai en effet une redirection pour la langue du site, mon site https://www.modelevivant.art est redirigé en https://www.modelevivant.art/?lang=fr par spip, car je force la langue courante, mais j'en ai besoin car le même site est en 2 langues avec chacun son nom de domaine.

Sur le site Mezuto.com lorsque l'on choisie l'option robot de recherche, il affiche l'erreur HTTP 429

Je ne sais pas comment résoudre ce pb!

  • Test redirection.jpg 110.63K

De nouveau, impossible à reproduire, même avec mezuto que je ne connaissais pas: