Hébergements Web - Site OK... impossible de se connecter au backend
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Frage

Site OK... impossible de se connecter au backend

Von
PierreP
Erstellungsdatum 2017-05-02 09:59:09 (edited on 2024-09-04 11:45:04) in Hébergements Web

Bonjour à tous,
J'ai un cas qui ne m'est encore jamais arrivé : mon site wordpress tourne, plutôt bien même. Mais impossible de me connecter au backend. Le pages wp-login et wp-admin finissent systématiquement en timeout.
Je suis passé sur le nouveau nom de base de donnée dans le wp-config, les droits sur le fichier sont bons, j'ai restauré une sauvegarde d'un jour où cela fonctionnait, j'ai restauré la base de donnée, j'ai essayé de virer tous les plugins.
Quand j'ai supprimé mon thème : oh surprise, pas d'effet ! Je n'ai pas de CDN activé, j'a manuellement vidé le cache de wp-rocket... et le thème continu à s'afficher.
Je l'ai réinstallé par ftp...
Bref j'arrive à cours d'idées.
J'ai patienté plus de 45 min pour le support avant d'abandonner et de me tourner vers vous.
Je suis d'autant plus dubitatif que sur mon OVH manager, le graphique sur les requêtes SQL ne retourne aucune donnée sur la journée, ni la semaine... ni plus.
Des idées ???
Merci


21 Antworten ( Latest reply on 2019-04-05 06:45:14 Von
PierreP
)

Firewall ovh?
php7.3?
quelle url?

pas de firewall
Php 7.2
https://www.relaxationdynamique.fr
Merci @kyodev

je fais l'hypothèse que tu n'a pas de plugin genre hide-login, move-login ou autre joyeuseté

tu peux vérifier que dans ton `.ovhconfig` tu n'as pas de `http.firewall=security` ?
je ne peux plus vérifier, Ovh a changé ses paramétrages
mais c'est la CAUSE de ce comportement en général (hors plugin)

dans la base, table _options, tu vois le thème utilisé dans les champs `template` et `stylesheet`

```text ```text
curl --head https://www.relaxationdynamique.fr/wp-login.php
HTTP/2 408
content-type: text/html; charset=iso-8859-1
server: Apache
```
timeout serveur ...

2e essai
```text
curl --head https://www.relaxationdynamique.fr/wp-login.php
HTTP/2 302
content-type: text/html; charset=UTF-8
server: Apache
x-powered-by: PHP/7.2
x-redirect-by: WordPress
location: https://www.relaxationdynamique.fr/wp-admin/install.php
```
tu as le plugin wps-hide-login...
franchement? enlève ce truc qui fonctionne moyen ```

Non, je n'ai pas ce plugin !! Je l'utilise pour un autre site qui est dans un dossier séparé...
app.engine=php
app.engine.version=7.2
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable

`x-redirect-by: WordPress` n'est pas une entête standard de wordpress
je le vois avec ce plugin
il doit y en avoir d'autres alors

J'utilise WP-Rocket comme cache...
J'ai aussi Yoast qui fait du redirect... mais pas sur la page d'accueil

lui aussi, il va fort dans les modifs... mais n'explique pas cette redirection, du moins avec ceux que j'ai du gérer

yoast seo?? j'en apprends une

Il fait du redirect des pages pour éviter les 404, 410...

oui, mais on n'est pas dans ce cas de figure, wp-login.php existe?

Oui.
Pour info, j'ai essayé de remettre mon .htaccess à zéro en laissant seulement la base
# BEGIN WordPress

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress

Ca n'a rien changé

pour certain plugin il faut corriger la table options
pour d'autre on peut utiliser une directive spéciale dans wp-config
mais je sais pas tout
5 tests d'affilée, tous en 408 ... y'a un souci AUSSI? ailleurs

Qu'entends tu par ailleurs ? Du côté OVH ou dans mon install?

ma boule est assez brumeuse là
cette erreur 408 est au niveau d'Apache, tu les vois aussi?
je n'arrive plus à obtenir cette redirection

mais je continue à voir les autres pages, en php
je n'ai pas d'idées précises, j'ai du mal à imaginer une hypothèse

En tous cas, je te remercie de ton aide... je suis totalement largué à ce niveau. Je n'ai pas la technique !
Je crois que l'on va laisser comme ça. Demain je repartirais pour un tour sur le standard du helpdesk...

Truc con... pourquoi ma base de donnée est en Latin1_swedish_ci ?

car elle vient d'une vieille base migrée (de mySql 5.1 ou 5.5)?
mais WP utilise des tables en utf8
par contre, attention, les serveurs ou certains serveurs ont un mauvais encodage par défaut en ce moment et les sauvegardes ne sont pas bonnes sans intervention manuelle

ca pourait expliquer ?
Pour les 408, non, sauf sur wp-login et wp-admin

non la base n'explique rien, les tables WP sont bien déclarées en UTF8

moi aussi, ces 408 sur seule page de connexion, qui me fait quand même penser à ton install

Bon, tout est "magiquement" revenu en ordre... wait & see