Qui peut m'aider ?
Mon site 123ceramique.com est hébergé par OVH.
Après mise à jour du module Prestashop en 1Clic, une erreur est apparue.
Et maintenant le site est vierge sur Internet.
Pas moyen d'accéder à l'interface administrateur.
ZoneMaster indique que "Toutes les adresses IPv4, IPv6 des serveurs de noms retournées par les serveurs de noms de la zone parente se trouvent dans le même AS (16276). Idem pour tous les serveurs de noms pour le nom de domaine.
Que faire ?
Hébergement Web-old - Site vierge après mise à jour Prestashop
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> Après mise à jour du module Prestashop en 1Clic
ce n'est pas une erreur de domaine
comment a été faite la mise à jour, 1clic ne permet pas de mise à jour?
dans manager Ovh, hébergement, multisite:
les racines de www.123ceramique.com correspondent elles bien au dossier où est prestashop, généralement `www`
si tout semble ok, vérifier par ftp que le dossier racine contient des fichiers
si le dossier racine s'avère vide, il va falloir restaurer une sauvegarde, j'imagine
Merci. J'ai fait une restauration et ça remarche.
ok, et à priori, les mises à jour prestashop (importantes à faire) doivent être faites manuellement, et non par le module 1clic