Site web devenu indisponible

en commandant ton start10M, tu as par erreur permis de corriger les entrées A de la zone DNS
juste les entrées MX auraient été mieux

dans hébergements/infos générales, note les ipv4 et Ipv6
dans domaines/zone DNS modifies les lignes A avec l'ipv4 et les lignes AAA avec l'ipv6

Merci de votre réponse rapide :)
Mais l'ipv 4 était déjà dans la ligne A, et j'ai bien ajouté une ligne AAAA avec l'ipv6, mais le site demeure toujours indisponible

AAAA est optionnel

l'ip dans A était la bonne (la même) ?

Je ne sais pas si c'était la bonne, mais en tout cas c'était bien celle de l'ipv 4

tu ne l'as pas changée?
regarde si c'est la même

Oui c'est bien la même

alors je crains que ton hébergement était aussi sur le cluster021 comme le start10M que tu as commandé :/

dans ce cas, le support est nécessaire pour résilier l'hébergement start10M (pas le MXplan), mais ça va être long...

ou tu essayes de résilier par toi même immédiatement?
sinon ouvre une assistance et mets le N° de ticket aussi ici
sinon, prends le téléphone pour les appeler

En fait le site est hébergé sur une plateforme wordpress. OVH avait été pris pour le nom de domaine. Et désormais pour le mail. Et c'est en ajoutant le mail au nom de domaine que le site web est devenu inaccessible.

alors retrouve les informations de zone de wordress.com, IP et CNAME
c'est surprenant, en général, ces gens aiment bien avoir la zone chez eux (serveurs DNS)

accessoirement, donne le domaine au lieu de cacher une information aussi capitale :/

Adresse sur ovh : http://www.lafabriqueffbatiment.fr/
Domaine wordpress : http://lafabrique2017.neowordpress.fr/

C'est vraiment incompréhensible ce bug d'OVH. Et ça fait quasiment 24h que leur "assistance" ne répond pas

```text bug Ovh ou mauvaise appréhension d'éléments technique par le client...?

http://lafabrique2017.neowordpress.fr/, c'est un sous-domaine d'un hébergeur, ils ont dû te donner des instructions de zone: A et/ou CNAME

```text
dig +nocmd +noall +answer lafabriqueffbatiment.fr A @dns105.ovh.net
lafabriqueffbatiment.fr. 3600 IN A 188.165.53.185
dig +short -x 188.165.53.185 -> cluster021.hosting.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.lafabriqueffbatiment.fr A @dns105.ovh.net
www.lafabriqueffbatiment.fr. 3600 IN A 188.165.53.185
dig +short -x 188.165.53.185 -> cluster021.hosting.ovh.net
```
donc ton domaine pointe bien sur ton start10M

si tu veux retrouver ton site original, dans ta zone DNS, chez OVH, pointe sur ton hébergement chez neowordress.fr avec les entrées A ou CNAME données par cet hébergeur
éventuellement, corrige aussi les entrées AAAA
s'ils ne gèrent pas l'ipv6, supprime les deux entrées AAAA de ta zone ```

C'est sur, je ne suis pas un spécialiste ^^
c'est pour ça que j'ai choisi OVH car ils promettaient une prise en charge simple. A aucun moment quand j'ai cliqué pour créer un mail rattaché au nom de domaine, on m'a prévenu que je perdrais l'accès à l'intégralité du site web (et des sous sites qui y sont liés).
Je suis désolé de t'avoir pris du temps mais cette situation est impossible, je vais résilier l'abonnement et prendre un autre nom de domaine

Ovh promet beaucoup, c'est une société commerciale (only?)

j'ai vérifié:



ça ne changera pas grand chose, il te faut trouver quoiqu'il arrive les paramètres de ton hébergeur neowordpress

après, éditer la zone

ça sera plus rapide que de recommander et **tout** configurer

Finalement le problème semble résolu merci :)
En fait, je suis allé dans domaines > redirections > ajouter une redirection
et j'ai ajouté manuellement les redirections du nom de domaine et des sous noms de domaines vers mes sites web.